Sous-classe 82.20Z · NAF rév. 2

Activités de centres d'appels

Dans la base (Sirene du 1er octobre 2026, France entière), 6 158 entreprises actives déclarent l'activité principale « Activités de centres d'appels » (82.20Z) et 6 150 établissements actifs l'exercent. 1 145 entreprises de cette activité ont une date de création dans les douze derniers mois.

Définition de l'activité

Cette rubrique comprend

les activités des centres d'appels entrants : la réception d'appels venant de clients par des opérateurs humains, des systèmes de répartition automatique des appels, d'intégration du téléphone à l'ordinateur, de réponse vocale interactive ou des méthodes similaires pour prendre des commandes, donner des informations sur un produit, traiter les demandes d'assistance ou les réclamations des clients
les activités des centres d'appels sortants : utilisation de méthodes analogues pour vendre des biens ou des services à des clients potentiels, réaliser des études de marché ou des sondages et effectuer des activités similaires pour des clients

INSEE, notes explicatives de la NAF rév. 2 (id.insee.fr) — Licence Ouverte 2.0.

Statistiques

6 158

entreprises actives

6 150

établissements actifs

524

avec une tranche d'effectif ≥ 1 salarié

1 145

créées depuis 12 mois

Entreprises actives par tranche d'effectif salarié (dernière année publiée par entreprise)
Tranche	Entreprises
Unité non employeuse ou effectif non renseigné	5 615
0 salarié	19
1 ou 2 salariés	100
3 à 5 salariés	81
6 à 9 salariés	66
10 à 19 salariés	84
20 à 49 salariés	76
50 à 99 salariés	35
100 à 199 salariés	26
200 à 249 salariés	8
250 à 499 salariés	28
500 à 999 salariés	13
1 000 à 1 999 salariés	5
2 000 à 4 999 salariés	2

Principales catégories juridiques (entreprises actives)
Catégorie juridique	Entreprises
Entrepreneur individuel	4 422
SAS, société par actions simplifiée	822
Société à responsabilité limitée (sans autre indication)	739
Société étrangère non immatriculée au RCS	47
Société commerciale étrangère immatriculée au RCS	44
Groupement d'intérêt économique (GIE)	25
Association déclarée	25
SA à conseil d'administration (s.a.i.)	14

Départements comptant le plus d'établissements actifs
Département	Établissements actifs
Paris	591
Hauts-de-Seine	302
Rhône	259
Seine-Saint-Denis	256
Val-de-Marne	222
Nord	213
Bouches-du-Rhône	211
Gironde	200
Val-d'Oise	170
Haute-Garonne	164
Hérault	139
Yvelines	132
Seine-et-Marne	129
Loire-Atlantique	113
Essonne	103

Méthode : décompte des unités légales et établissements de la base dont l'activité principale déclarée (NAF rév. 2) relève de ce code. Périmètre : Sirene du 1er octobre 2026, France entière. Calcul du 10 octobre 2026. Méthodologie

Entreprises actives

Personnes morales diffusibles, par ordre alphabétique — 1 730 au total, page 9
Entreprise	SIREN	Commune du siège	Création	Effectif (tranche)	État
CALLSMAP	793 472 176	Paris 19e Arrondissement	1er avril 2013	—	Active
CALLWEB	517 813 960	Amiens	26 octobre 2009	100 à 199 salariés	Active
CAMARIS	508 576 550	Longuenesse	6 octobre 2008	250 à 499 salariés	Active
CAMPINFO SERVICES	823 488 879	Toulouse	27 octobre 2016	20 à 49 salariés	Active
CAP MEDIC	487 547 200	Bourguébus	9 janvier 2006	10 à 19 salariés	Active
CAP2CALL	510 467 228	Chaumont	11 février 2009	200 à 249 salariés	Active
CAPDUNE	510 557 374	Coudekerque-Branche	16 février 2009	250 à 499 salariés	Active
CAPSOCALL	793 240 193	Villeurbanne	1er juin 2013	—	Active
CAR CALL	991 082 140	Rixheim	1er septembre 2025	—	Active
CAR COMPANY NEGOCIATION	349 337 287	Riec-sur-Bélon	9 janvier 1989	3 à 5 salariés	Active
CAR LOVERS CONNECT	844 878 546	Chartres	21 décembre 2018	20 à 49 salariés	Active
CARAIBE OFFICE EURL	822 627 816	Les Trois-Îlets	1er octobre 2016	1 ou 2 salariés	Active
CARPE DIEM 2B	524 520 962	Calenzana	18 novembre 2010	—	Active
CARREFOUR SERVICES CLIENTS	423 697 523	Évry-Courcouronnes	21 juin 1999	100 à 199 salariés	Active
CASA PERLA	993 414 846	Saint-Maur-des-Fossés	3 novembre 2025	—	Active
CASEC CENTRE D'APPEL SPECIALISE DANS L'EXPERTISE CLIENTS	922 940 614	Fort-de-France	13 décembre 2022	6 à 9 salariés	Active
CASTAYNA	948 903 919	Bougé-Chambalud	15 février 2023	1 ou 2 salariés	Active
CAT&CO	507 660 850	La Rochelle	13 août 2008	—	Active
CC 365	892 353 566	Marseille 5e Arrondissement	30 juin 2020	—	Active
CC@HOME	922 035 829	Le Mans	24 novembre 2022	—	Active
CEACOM	491 989 661	Le Havre	1er octobre 2006	500 à 999 salariés	Active
CEALLY	491 448 544	Saint-Nazaire	4 septembre 2006	—	Active
CELLEO	519 023 592	Paris 8e Arrondissement	1er décembre 2009	—	Active
CENCATEL	795 376 680	Heubécourt-Haricourt	1er octobre 2013	—	Active
CENTERTECH	995 354 982	Bordeaux	18 décembre 2025	—	Active
CENTRAL SUD	837 555 309	Toulouse	13 février 2018	6 à 9 salariés	Active
CENTRAL TAXIS FRANCE	444 097 281	Rieux	1er novembre 2002	—	Active
CENTRE D'APPEL 45	948 011 598	Gien	4 janvier 2023	—	Active
CENTRE D'APPELS ET DE RECEPTION TELEPHONIQUES (C.A.R.T.)	493 094 569	Tremblay-en-France	1er novembre 2006	—	Active
CENTRE D'APPELS RESEAU CONGES INTEMPERIES BTP	811 521 368	Yzeure	21 mai 2015	20 à 49 salariés	Active
CENTRE D'APPELS SPECIALISES	499 698 785	Triel-sur-Seine	3 septembre 2007	—	Active
CENTRE DE COMMUNICATION ET DE PROSPECTION	819 277 021	Toulouse	9 mars 2016	—	Active
CENTRE DE MISE EN RELATION CLIENTS	790 175 996	Nanterre	14 novembre 2012	—	Active
CENTRE DE RELANCE ET DE GESTION DES OPERATIONS DE SAISIE	497 896 688	Baie-Mahault	29 avril 2007	—	Active
CENTRE DE RELATION CLIENTELE EUROPEEN	434 210 829	Freyming-Merlebach	1er décembre 2000	50 à 99 salariés	Active
CENTRE RELATIONS CLIENTS	340 405 414	Ahuy	26 février 1987	100 à 199 salariés	Active
CENTRE TAXI MULHOUSE AGGLOMERATION	890 582 877	Mulhouse	20 août 2020	—	Active
CENTRE TELEMARKETING DE L'OUEST	807 956 271	Grainville-sur-Odon	1er novembre 2014	—	Active
CERAL SERVICES	511 300 378	Haguenau	2 mars 2009	—	Active
CERAMIC FUEL CELLS GMBH	500 913 546	—	5 novembre 2007	—	Active
CERTEL	812 290 419	Bordeaux	1er juillet 2015	6 à 9 salariés	Active
CETOSE	501 242 762	Bobigny	1er décembre 2007	—	Active
CFAT DEVELOPMENT	508 397 007	Lyon 9e Arrondissement	2 septembre 2008	—	Active
CG PRESTATIONS	813 420 759	Vitré	3 septembre 2015	—	Active
CGE FRANCE	432 211 357	Metz	1er août 2000	200 à 249 salariés	Active
CH COMMUNICATION	502 757 339	Paris 13e Arrondissement	1er février 2008	—	Active
CHAJA	101 017 242	Lyon 2e Arrondissement	5 janvier 2026	—	Active
CHALUMEAU CALL CENTER	490 335 742	Le Mans	1er juin 2006	—	Active
CHAUFFEURS DE PRESTIGE	803 370 444	Vaulx-en-Velin	2 août 2014	—	Active
CHRONO PRESTIGE 24	108 623 000	Rennes	7 août 2026	—	Active

4 428 entrepreneurs individuels ou unités en diffusion partielle exercent aussi cette activité ; ils sont comptés dans les statistiques mais ne sont pas listés nominativement.