Sous-classe 82.20Z · NAF rév. 2

Activités de centres d'appels

Dans la base (Sirene du 1er octobre 2026, France entière), 6 158 entreprises actives déclarent l'activité principale « Activités de centres d'appels » (82.20Z) et 6 150 établissements actifs l'exercent. 1 145 entreprises de cette activité ont une date de création dans les douze derniers mois.

Définition de l'activité

Cette rubrique comprend

les activités des centres d'appels entrants : la réception d'appels venant de clients par des opérateurs humains, des systèmes de répartition automatique des appels, d'intégration du téléphone à l'ordinateur, de réponse vocale interactive ou des méthodes similaires pour prendre des commandes, donner des informations sur un produit, traiter les demandes d'assistance ou les réclamations des clients
les activités des centres d'appels sortants : utilisation de méthodes analogues pour vendre des biens ou des services à des clients potentiels, réaliser des études de marché ou des sondages et effectuer des activités similaires pour des clients

INSEE, notes explicatives de la NAF rév. 2 (id.insee.fr) — Licence Ouverte 2.0.

Statistiques

6 158

entreprises actives

6 150

établissements actifs

524

avec une tranche d'effectif ≥ 1 salarié

1 145

créées depuis 12 mois

Entreprises actives par tranche d'effectif salarié (dernière année publiée par entreprise)
Tranche	Entreprises
Unité non employeuse ou effectif non renseigné	5 615
0 salarié	19
1 ou 2 salariés	100
3 à 5 salariés	81
6 à 9 salariés	66
10 à 19 salariés	84
20 à 49 salariés	76
50 à 99 salariés	35
100 à 199 salariés	26
200 à 249 salariés	8
250 à 499 salariés	28
500 à 999 salariés	13
1 000 à 1 999 salariés	5
2 000 à 4 999 salariés	2

Principales catégories juridiques (entreprises actives)
Catégorie juridique	Entreprises
Entrepreneur individuel	4 422
Société commerciale étrangère immatriculée au RCS	44
Société étrangère non immatriculée au RCS	47
Société à responsabilité limitée (sans autre indication)	739
SA à conseil d'administration (s.a.i.)	14
SAS, société par actions simplifiée	822
Groupement d'intérêt économique (GIE)	25
Association déclarée	25

Départements comptant le plus d'établissements actifs
Département	Établissements actifs
Bouches-du-Rhône	211
Haute-Garonne	164
Gironde	200
Hérault	139
Loire-Atlantique	113
Nord	213
Rhône	259
Paris	591
Seine-et-Marne	129
Yvelines	132
Essonne	103
Hauts-de-Seine	302
Seine-Saint-Denis	256
Val-de-Marne	222
Val-d'Oise	170

Méthode : décompte des unités légales et établissements de la base dont l'activité principale déclarée (NAF rév. 2) relève de ce code. Périmètre : Sirene du 1er octobre 2026, France entière. Calcul du 10 octobre 2026. Méthodologie

Entreprises actives

Personnes morales diffusibles, par ordre alphabétique — 1 730 au total
Entreprise	SIREN	Commune du siège	Création	Effectif (tranche)	État
01 RELATION CLIENT	818 770 661	PARIS	1er février 2016	—	Active
1 1 3 VOTRE ASSSISTANTE	500 671 201	JOURNY	15 octobre 2007	10 à 19 salariés	Active
1 2 3 DEPANNAGE ET SERVICES	523 239 564	PERTUIS	18 juin 2010	—	Active
1000BUSINES.COM	822 293 403	SAINT-CYR-SUR-MER	1er septembre 2016	—	Active
118 215 UKDA FRANCE	491 945 259	PARIS	13 septembre 2006	—	Active
118 218 LE NUMERO	478 343 080	VERSAILLES	18 août 2004	—	Active
2 AS	482 672 631	CARQUEFOU	6 juin 2005	10 à 19 salariés	Active
2 B PARTNERS	790 994 982	CHARENTON-LE-PONT	3 janvier 2013	—	Active
2BJ EXPERTISES	451 449 417	PARIS	1er janvier 2004	—	Active
2BOOST	843 615 600	CREUZIER-LE-NEUF	25 octobre 2018	—	Active
2M SERVICES	991 419 441	ROMAINVILLE	4 juillet 2025	—	Active
2SDM SASU	881 858 161	CHARENTON-LE-PONT	1er février 2020	—	Active
3.D.E.M.	530 829 332	CAMPAGNE-LES-WARDRECQUES	1er janvier 2011	—	Active
3A2D	513 859 819	BASSE-GOULAINE	10 juillet 2009	—	Active
3MEDIA	511 278 533	PONT-SAINTE-MARIE	9 mars 2009	500 à 999 salariés	Active
4 MA	499 671 998	PERIGNY	3 septembre 2007	—	Active
4 YOUR BUSINESS DEVELOPMENT	914 956 057	POISSY	21 juin 2022	—	Active
4CS CALL CENTER CONTACT CLIENT SOLUTION	432 973 147	SAINT-GENIS-LAVAL	1er novembre 2000	50 à 99 salariés	Active
4T MEDICAL	949 163 778	NANCY	1er mars 2023	1 ou 2 salariés	Active
@.PHONE	989 582 846	BAIE-MAHAULT	1er avril 2025	—	Active
@LLOWEB	489 229 369	CLERMONT-EN-ARGONNE	20 mars 2006	—	Active
A C TRANSPORT	898 347 935	NANTERRE	1er avril 2021	—	Active
A N I P	447 981 176	LE THOR	1er mai 2003	—	Active
A. PHONING PLUS	448 235 622	CORMELLES-LE-ROYAL	1er avril 2003	—	Active
A.B MAT ASSOCIES	392 559 647	PUILBOREAU	9 septembre 1993	3 à 5 salariés	Active
A.C CALL	981 293 848	PARIS	31 octobre 2023	—	Active
A.C.E CENTER	494 419 252	PUSIGNAN	1er janvier 2007	—	Active
A.COM	494 082 290	LILLE	1er février 2007	—	Active
A.E.E.R. CALL'EST SARL	450 747 704	CHENOVE	1er octobre 2003	—	Active
A.T COMMUNICATION	478 825 136	EVRY-COURCOURONNES	29 septembre 2004	—	Active
A.T CONSULTING	983 639 501	LYON	17 janvier 2024	—	Active
A.Z PHONE EXPRESS	848 507 315	LIVRY-GARGAN	20 février 2019	—	Active
A2C CONTACT	503 549 818	CAEN	3 avril 2008	1 ou 2 salariés	Active
A2CALL	515 199 669	CROISSY-BEAUBOURG	1er octobre 2009	—	Active
A3 LA COMMUNICATION	339 720 237	FONTENAY-SOUS-BOIS	15 décembre 1986	10 à 19 salariés	Active
A3A COM	750 939 431	BOBIGNY	2 janvier 2012	—	Active
AA CONCEPT TELEMARKETING	983 247 073	NANTES	8 janvier 2024	1 ou 2 salariés	Active
AA TAXI GROUPEMENT	894 838 390	NANTES	1er mars 2021	—	Active
AA-ONLINE	821 783 503	LATTES	28 juillet 2016	—	Active
AAASSISTANCE	107 438 731	VALENCE	28 juillet 2026	—	Active
AARON AALBORG FRANCE	420 442 675	LYON	15 octobre 1998	10 à 19 salariés	Active
ABCALLCENTER	884 623 562	—	3 juillet 2020	—	Active
ABD CALL CENTER	798 815 270	SAVIGNE	27 novembre 2013	—	Active
ABOVE CONTACT	417 657 541	PARIS	1er mars 1998	—	Active
ABREVIATIONS	380 533 000	LE MANS	2 janvier 1991	—	Active
ABSOLUZ TELECOM SERVICES	949 673 735	EGUILLES	15 février 2023	—	Active
ABSYS	849 452 453	THIZY-LES-BOURGS	21 mars 2019	20 à 49 salariés	Active
ACADEMICS	442 021 168	MONTLUCON	13 mai 2002	10 à 19 salariés	Active
ACB	489 870 634	ALFORTVILLE	2 mai 2006	1 ou 2 salariés	Active
ACC&AGD	887 502 888	LIMOGES	22 juillet 2020	1 ou 2 salariés	Active

4 428 entrepreneurs individuels ou unités en diffusion partielle exercent aussi cette activité ; ils sont comptés dans les statistiques mais ne sont pas listés nominativement.