Sous-classe 82.20Z · NAF rév. 2

Activités de centres d'appels

Dans la base (Sirene du 1er octobre 2026, France entière), 6 158 entreprises actives déclarent l'activité principale « Activités de centres d'appels » (82.20Z) et 6 150 établissements actifs l'exercent. 1 145 entreprises de cette activité ont une date de création dans les douze derniers mois.

Définition de l'activité

Cette rubrique comprend

les activités des centres d'appels entrants : la réception d'appels venant de clients par des opérateurs humains, des systèmes de répartition automatique des appels, d'intégration du téléphone à l'ordinateur, de réponse vocale interactive ou des méthodes similaires pour prendre des commandes, donner des informations sur un produit, traiter les demandes d'assistance ou les réclamations des clients
les activités des centres d'appels sortants : utilisation de méthodes analogues pour vendre des biens ou des services à des clients potentiels, réaliser des études de marché ou des sondages et effectuer des activités similaires pour des clients

INSEE, notes explicatives de la NAF rév. 2 (id.insee.fr) — Licence Ouverte 2.0.

Statistiques

6 158

entreprises actives

6 150

établissements actifs

524

avec une tranche d'effectif ≥ 1 salarié

1 145

créées depuis 12 mois

Entreprises actives par tranche d'effectif salarié (dernière année publiée par entreprise)
Tranche	Entreprises
Unité non employeuse ou effectif non renseigné	5 615
0 salarié	19
1 ou 2 salariés	100
3 à 5 salariés	81
6 à 9 salariés	66
10 à 19 salariés	84
20 à 49 salariés	76
50 à 99 salariés	35
100 à 199 salariés	26
200 à 249 salariés	8
250 à 499 salariés	28
500 à 999 salariés	13
1 000 à 1 999 salariés	5
2 000 à 4 999 salariés	2

Principales catégories juridiques (entreprises actives)
Catégorie juridique	Entreprises
Entrepreneur individuel	4 422
SAS, société par actions simplifiée	822
Société à responsabilité limitée (sans autre indication)	739
Société étrangère non immatriculée au RCS	47
Société commerciale étrangère immatriculée au RCS	44
Groupement d'intérêt économique (GIE)	25
Association déclarée	25
SA à conseil d'administration (s.a.i.)	14

Départements comptant le plus d'établissements actifs
Département	Établissements actifs
Paris	591
Hauts-de-Seine	302
Rhône	259
Seine-Saint-Denis	256
Val-de-Marne	222
Nord	213
Bouches-du-Rhône	211
Gironde	200
Val-d'Oise	170
Haute-Garonne	164
Hérault	139
Yvelines	132
Seine-et-Marne	129
Loire-Atlantique	113
Essonne	103

Méthode : décompte des unités légales et établissements de la base dont l'activité principale déclarée (NAF rév. 2) relève de ce code. Périmètre : Sirene du 1er octobre 2026, France entière. Calcul du 10 octobre 2026. Méthodologie

Entreprises actives

Personnes morales diffusibles, par ordre alphabétique — 1 730 au total, page 2
Entreprise	SIREN	Commune du siège	Création	Effectif (tranche)	État
ACCESS CALL SOLUTION	933 467 425	Montpellier	25 septembre 2024	—	Active
ACCESS MARKETING DEVELOPPEMENT	502 772 973	Cadarsac	20 février 2008	—	Active
ACCOLADE	450 214 622	Paris 2e Arrondissement	1er octobre 2003	—	Active
ACCUEIL DYOLISE	489 417 659	Le Havre	3 avril 2006	—	Active
ACE CONSULTING SARL	479 017 121	Roubaix	18 octobre 2004	—	Active
ACHEEL CALL-CENTER AND SERVICES	904 520 483	Paris 8e Arrondissement	19 octobre 2021	—	Active
ACHER	791 193 881	Paris 3e Arrondissement	7 janvier 2013	—	Active
ACR ENERGIE	940 723 851	Aulnay-sous-Bois	6 février 2025	—	Active
ACS E-SANTE	381 089 523	Volvic	1er mars 1991	3 à 5 salariés	Active
ACTA SERV	498 393 354	Stains	7 juin 2007	—	Active
ACTEME	433 904 836	Saint-Cyr-sur-Loire	7 décembre 2000	—	Active
ACTEOR	483 114 716	Paris 10e Arrondissement	27 juin 2005	—	Active
ACTION CALL	808 572 762	Bourron-Marlotte	1er décembre 2014	—	Active
ACTION PROSPECTS PLUS AP+	753 128 784	Benon	20 août 2012	—	Active
ACTIONNARIAL MARCKETING SYSTEME	482 269 156	Saint-Dié-des-Vosges	1er mai 2005	—	Active
AD PERMANENCE	894 836 436	Malemort	1er mars 2021	3 à 5 salariés	Active
AD PROSPECTION	788 718 732	Lormont	22 octobre 2012	—	Active
ADDCOM TELEMARKETING	489 224 626	Toulouse	21 mars 2006	—	Active
ADDECOM OUEST	535 103 774	Doué-en-Anjou	1er octobre 2011	20 à 49 salariés	Active
ADDICALL	492 050 570	Bayonne	26 septembre 2006	—	Active
ADDITIF	508 663 010	Vienne	15 octobre 2008	—	Active
ADEQUAAT FACILITAIR SALESCENTER	101 973 592	—	1er janvier 2026	—	Active
ADHAO	487 805 335	Saint-Cloud	20 décembre 2005	—	Active
ADL TELEMARKETING	501 119 622	Étupes	20 novembre 2007	—	Active
ADM CONSEILS	398 161 653	Saint-Germain-en-Laye	1er septembre 1994	—	Active
ADM VALUE	418 657 763	Issy-les-Moulineaux	23 mars 1998	20 à 49 salariés	Active
ADOM TELESECRETARIAT	989 293 709	Noisy-le-Grand	16 juillet 2025	—	Active
ADONAI CALL CENTER	950 994 772	Pointe-à-Pitre	9 mars 2023	—	Active
ADS	833 300 502	Villemomble	9 novembre 2017	—	Active
ADV	512 750 001	Montreuil	1er avril 2009	—	Active
ADVALIANCE MARKETING	880 478 904	Saint-Étienne	30 décembre 2019	—	Active
ADVANCED	509 693 016	Paris 11e Arrondissement	1er décembre 2008	—	Active
AE CONCEPT	843 962 127	Saint-Martial-de-Mirambeau	12 décembre 2018	3 à 5 salariés	Active
AEH CONSULTING	850 298 209	Ifs	2 mai 2019	1 ou 2 salariés	Active
AEJ	953 220 316	Verderel-lès-Sauqueuse	2 mai 2023	—	Active
AERIENCE SUPPLY SERVICES - A2S	502 612 971	Lille	1er mars 2008	—	Active
AESTHETI'CALL	978 964 252	Monteux	29 août 2023	1 ou 2 salariés	Active
AF2D TELESURVEILLANCE	489 935 981	Vitot	1er avril 2006	—	Active
AFFILIATED COMPUTER SERVICES CALL CENTER OPERATIONS BRASIL	797 976 768	—	16 août 2013	—	Active
AFFINICIA LAB	899 864 870	Paris 16e Arrondissement	1er juin 2021	20 à 49 salariés	Active
AFIREMA CONSEIL	525 234 233	Lyon 1er Arrondissement	20 septembre 2010	—	Active
AG DEVELOPPEMENT	478 809 841	La Chapelle-Saint-Aubin	27 septembre 2004	—	Active
AG PHONE	491 522 967	Bobigny	1er septembre 2006	—	Active
AGENCE 23	822 223 400	—	19 juillet 2016	—	Active
AGENCE DE PROSPECTION ET DE COMMUNICATION	852 394 469	Charenton-le-Pont	5 juillet 2019	—	Active
AGENCE DEVELOPPEMENT FRANCE	524 652 740	Cannes	1er septembre 2010	—	Active
AGENCE VAN TELEPHONIE	911 740 272	Dax	23 mars 2022	1 ou 2 salariés	Active
AGENCY CALL	804 410 363	Le Mans	1er septembre 2014	—	Active
AGENDA VOTRE	452 296 072	Valence	18 mars 2004	—	Active
AGENDUS	853 445 989	Valeins	2 septembre 2019	1 ou 2 salariés	Active

4 428 entrepreneurs individuels ou unités en diffusion partielle exercent aussi cette activité ; ils sont comptés dans les statistiques mais ne sont pas listés nominativement.