Sous-classe 82.20Z · NAF rév. 2

Activités de centres d'appels

Dans la base (Sirene du 1er octobre 2026, France entière), 6 158 entreprises actives déclarent l'activité principale « Activités de centres d'appels » (82.20Z) et 6 150 établissements actifs l'exercent. 1 145 entreprises de cette activité ont une date de création dans les douze derniers mois.

Définition de l'activité

Cette rubrique comprend

les activités des centres d'appels entrants : la réception d'appels venant de clients par des opérateurs humains, des systèmes de répartition automatique des appels, d'intégration du téléphone à l'ordinateur, de réponse vocale interactive ou des méthodes similaires pour prendre des commandes, donner des informations sur un produit, traiter les demandes d'assistance ou les réclamations des clients
les activités des centres d'appels sortants : utilisation de méthodes analogues pour vendre des biens ou des services à des clients potentiels, réaliser des études de marché ou des sondages et effectuer des activités similaires pour des clients

INSEE, notes explicatives de la NAF rév. 2 (id.insee.fr) — Licence Ouverte 2.0.

Statistiques

6 158

entreprises actives

6 150

établissements actifs

524

avec une tranche d'effectif ≥ 1 salarié

1 145

créées depuis 12 mois

Entreprises actives par tranche d'effectif salarié (dernière année publiée par entreprise)
Tranche	Entreprises
Unité non employeuse ou effectif non renseigné	5 615
0 salarié	19
1 ou 2 salariés	100
3 à 5 salariés	81
6 à 9 salariés	66
10 à 19 salariés	84
20 à 49 salariés	76
50 à 99 salariés	35
100 à 199 salariés	26
200 à 249 salariés	8
250 à 499 salariés	28
500 à 999 salariés	13
1 000 à 1 999 salariés	5
2 000 à 4 999 salariés	2

Principales catégories juridiques (entreprises actives)
Catégorie juridique	Entreprises
Entrepreneur individuel	4 422
SAS, société par actions simplifiée	822
Société à responsabilité limitée (sans autre indication)	739
Société étrangère non immatriculée au RCS	47
Société commerciale étrangère immatriculée au RCS	44
Groupement d'intérêt économique (GIE)	25
Association déclarée	25
SA à conseil d'administration (s.a.i.)	14

Départements comptant le plus d'établissements actifs
Département	Établissements actifs
Paris	591
Hauts-de-Seine	302
Rhône	259
Seine-Saint-Denis	256
Val-de-Marne	222
Nord	213
Bouches-du-Rhône	211
Gironde	200
Val-d'Oise	170
Haute-Garonne	164
Hérault	139
Yvelines	132
Seine-et-Marne	129
Loire-Atlantique	113
Essonne	103

Méthode : décompte des unités légales et établissements de la base dont l'activité principale déclarée (NAF rév. 2) relève de ce code. Périmètre : Sirene du 1er octobre 2026, France entière. Calcul du 10 octobre 2026. Méthodologie

Entreprises actives

Personnes morales diffusibles, par ordre alphabétique — 1 730 au total, page 35
Entreprise	SIREN	Commune du siège	Création	Effectif (tranche)	État
VOXIAPHONE	792 843 302	Lille	2 mai 2013	—	Active
VOXIMED	908 455 496	Saint-Denis	17 décembre 2021	10 à 19 salariés	Active
VSD	537 598 377	Champagne-au-Mont-d'Or	1er novembre 2011	—	Active
W.C.F SUPPORT	994 073 831	Paris 8e Arrondissement	10 novembre 2025	—	Active
WA LEADS	949 141 386	Boulogne-Billancourt	15 février 2023	—	Active
WARNESS CARAIBES	794 928 135	Vieux-Habitants	1er septembre 2013	—	Active
WASATE	928 355 056	Paris 1er Arrondissement	19 avril 2024	—	Active
WEBTEL -GSM	524 953 320	—	1er avril 2010	—	Active
WECALL	797 980 232	Paris 15e Arrondissement	20 septembre 2013	1 ou 2 salariés	Active
WELCOMECONSEIL.COM	538 792 797	Montegrosso	1er décembre 2011	—	Active
WENGAGE	952 661 049	—	1er janvier 2023	—	Active
WEST'CONTACT	754 013 068	La Rochelle	1er octobre 2012	—	Active
WHUBAA	980 367 163	Paris 2e Arrondissement	28 septembre 2023	3 à 5 salariés	Active
WISHINGBROOK LTD	879 175 016	—	1er octobre 2015	—	Active
WORKEYS	948 250 311	Paris 8e Arrondissement	5 janvier 2023	—	Active
WORLD CUSTOMERS GROUP	528 576 531	Tourrettes	1er mars 2010	—	Active
XBP EUROPE ARISTA	484 577 036	Valenciennes	17 octobre 2005	20 à 49 salariés	Active
XILOPHONE	752 743 922	Tillé	1er septembre 2012	20 à 49 salariés	Active
XTREMCALL	519 040 877	Roanne	1er janvier 2010	—	Active
YAKAMOZ	520 939 083	Tence	1er mars 2010	—	Active
YBH	977 465 608	Paris 19e Arrondissement	1er juillet 2023	—	Active
YJ CONCEPT	947 825 832	Romainville	1er janvier 2023	—	Active
YM CONSULTING	914 343 785	Paris 16e Arrondissement	19 mai 2022	—	Active
YOGA	530 540 814	Paris 18e Arrondissement	16 février 2011	—	Active
YT CONSULTING	101 180 263	Créteil	13 février 2026	—	Active
YUZU	919 893 636	Dijon	27 septembre 2022	6 à 9 salariés	Active
YVEXA	429 346 349	Le Lamentin	1er février 2000	—	Active
YZEE SERVICES	407 997 162	Vendin-le-Vieil	26 juin 1996	1 000 à 1 999 salariés	Active
ZAHAV CONSULTING	994 613 602	Levallois-Perret	7 novembre 2025	—	Active
ZENEO	830 937 165	Vaulx-en-Velin	29 juin 2017	—	Active

4 428 entrepreneurs individuels ou unités en diffusion partielle exercent aussi cette activité ; ils sont comptés dans les statistiques mais ne sont pas listés nominativement.