Sous-classe 82.20Z · NAF rév. 2

Activités de centres d'appels

Dans la base (Sirene du 1er octobre 2026, France entière), 6 158 entreprises actives déclarent l'activité principale « Activités de centres d'appels » (82.20Z) et 6 150 établissements actifs l'exercent. 1 145 entreprises de cette activité ont une date de création dans les douze derniers mois.

Définition de l'activité

Cette rubrique comprend

les activités des centres d'appels entrants : la réception d'appels venant de clients par des opérateurs humains, des systèmes de répartition automatique des appels, d'intégration du téléphone à l'ordinateur, de réponse vocale interactive ou des méthodes similaires pour prendre des commandes, donner des informations sur un produit, traiter les demandes d'assistance ou les réclamations des clients
les activités des centres d'appels sortants : utilisation de méthodes analogues pour vendre des biens ou des services à des clients potentiels, réaliser des études de marché ou des sondages et effectuer des activités similaires pour des clients

INSEE, notes explicatives de la NAF rév. 2 (id.insee.fr) — Licence Ouverte 2.0.

Statistiques

6 158

entreprises actives

6 150

établissements actifs

524

avec une tranche d'effectif ≥ 1 salarié

1 145

créées depuis 12 mois

Entreprises actives par tranche d'effectif salarié (dernière année publiée par entreprise)
Tranche	Entreprises
Unité non employeuse ou effectif non renseigné	5 615
0 salarié	19
1 ou 2 salariés	100
3 à 5 salariés	81
6 à 9 salariés	66
10 à 19 salariés	84
20 à 49 salariés	76
50 à 99 salariés	35
100 à 199 salariés	26
200 à 249 salariés	8
250 à 499 salariés	28
500 à 999 salariés	13
1 000 à 1 999 salariés	5
2 000 à 4 999 salariés	2

Principales catégories juridiques (entreprises actives)
Catégorie juridique	Entreprises
Entrepreneur individuel	4 422
SAS, société par actions simplifiée	822
Société à responsabilité limitée (sans autre indication)	739
Société étrangère non immatriculée au RCS	47
Société commerciale étrangère immatriculée au RCS	44
Groupement d'intérêt économique (GIE)	25
Association déclarée	25
SA à conseil d'administration (s.a.i.)	14

Départements comptant le plus d'établissements actifs
Département	Établissements actifs
Paris	591
Hauts-de-Seine	302
Rhône	259
Seine-Saint-Denis	256
Val-de-Marne	222
Nord	213
Bouches-du-Rhône	211
Gironde	200
Val-d'Oise	170
Haute-Garonne	164
Hérault	139
Yvelines	132
Seine-et-Marne	129
Loire-Atlantique	113
Essonne	103

Méthode : décompte des unités légales et établissements de la base dont l'activité principale déclarée (NAF rév. 2) relève de ce code. Périmètre : Sirene du 1er octobre 2026, France entière. Calcul du 10 octobre 2026. Méthodologie

Entreprises actives

Personnes morales diffusibles, par ordre alphabétique — 1 730 au total, page 33
Entreprise	SIREN	Commune du siège	Création	Effectif (tranche)	État
TELEPERMANENCES	484 713 292	Dunkerque	21 octobre 2005	0 salarié	Active
TELEPRO	450 228 101	Gundershoffen	1er octobre 2003	10 à 19 salariés	Active
TELEPRO	511 859 340	Troyes	16 avril 2009	—	Active
TELEPRO - SERVICES	500 642 053	Caen	19 octobre 2007	—	Active
TELEPRO SERVICES	507 962 207	Vertou	15 septembre 2008	—	Active
TELESPHORE	890 010 507	Bordeaux	8 octobre 2020	20 à 49 salariés	Active
TELETECH INTERNATIONAL	392 136 099	Dijon	21 juillet 1993	—	Active
TELETECH INTERNATIONAL	412 245 292	Clichy	15 mai 1997	500 à 999 salariés	Active
TELETECH MAYENNE	437 753 478	Laval	23 mars 2001	—	Active
TELLIS TELEPHONE LIMOUSIN SERVICES	519 067 540	Favars	22 décembre 2009	250 à 499 salariés	Active
TELMOTIV	421 473 299	Tours	7 janvier 1999	—	Active
TELOFIS	827 483 090	Lavalette	1er mars 2017	—	Active
TELSERVICEFRANCE	109 875 229	Paris 1er Arrondissement	1er septembre 2026	—	Active
TEMPLUS CALL CENTER	479 269 110	Fort-de-France	1er septembre 2004	10 à 19 salariés	Active
TERRE D'APPELS SE	909 598 138	Marseille 1er Arrondissement	21 janvier 2022	20 à 49 salariés	Active
TERSEA AIX	994 275 774	Pertuis	21 novembre 2025	—	Active
TERSEA BEAUVAIS	821 634 508	Beauvais	18 juillet 2016	50 à 99 salariés	Active
TESSI DOCUMENTS SERVICES CENTRE DE RELATIONS CLIENTS	813 438 249	Lyon 7e Arrondissement	1er septembre 2015	250 à 499 salariés	Active
TETRACOM SEN	944 766 344	Paris 8e Arrondissement	22 mai 2025	—	Active
TEVA ENERGIE	891 984 791	Saint-Denis	16 novembre 2020	—	Active
TF UNION SERVICE	907 556 112	Paris 12e Arrondissement	23 novembre 2021	—	Active
THE BEST BY PHONES	849 344 924	Nice	10 mars 2019	1 ou 2 salariés	Active
THE CALL MACHINE	479 470 031	Caudan	15 novembre 2004	100 à 199 salariés	Active
THE CUSTOMER COMPANY	803 746 619	Rennes	1er août 2014	50 à 99 salariés	Active
THE RANK	488 122 003	—	1er novembre 2000	—	Active
THE SMART CONTACT T.S.C.	451 951 198	Marseille 1er Arrondissement	8 janvier 2004	—	Active
THELEM	333 633 790	Tassin-la-Demi-Lune	1er septembre 1985	50 à 99 salariés	Active
THEMARKETPLACE	754 098 424	Balma	1er juillet 2012	1 ou 2 salariés	Active
THOMANN FRANCE	912 130 424	Bourg-lès-Valence	31 mars 2022	20 à 49 salariés	Active
TIMORUN	437 559 321	Saint-Denis	1er mai 2001	—	Active
TIMTEL	807 907 548	Grisolles	1er décembre 2014	—	Active
TMI TOPMUSIC INTERNATIONAL VERTRIEBS GMBH	493 085 831	—	6 novembre 2006	—	Active
TNT REGION	750 306 391	Neuilly-sur-Seine	15 mars 2012	—	Active
TP SCALE PARTNERS	104 575 584	Plailly	28 avril 2026	—	Active
TPP FRANCE	823 359 997	Paris 8e Arrondissement	1er novembre 2016	—	Active
TRACOM	501 937 213	Salaise-sur-Sanne	10 janvier 2008	—	Active
TRADE MARKETING SYSTEM	538 365 016	Bordeaux	15 novembre 2011	—	Active
TRANSFERT D APPEL	841 513 401	Comines	1er septembre 2018	—	Active
TRANSFERT MARKETS COMPAGNY	830 338 406	Paris 4e Arrondissement	1er juin 2017	—	Active
TRANSPERFECT DATAFORCE FRANCE	384 966 610	Paris 5e Arrondissement	1er avril 1992	—	Active
TRETRAS	809 506 835	Montpellier	15 décembre 2014	—	Active
TRICOM FRANCE	989 147 921	Paris 16e Arrondissement	1er juillet 2025	—	Active
TROIS ENERGIES BUSINESS	817 688 104	Paris 8e Arrondissement	11 janvier 2016	—	Active
TSE - THE SMART EXPERIENCE	100 024 215	Aix-en-Provence	16 janvier 2026	—	Active
TUNICOM	754 043 107	—	4 octobre 2012	—	Active
TWIST COMMUNICATION	790 024 145	Asnières-sur-Seine	15 décembre 2012	—	Active
UN AIR DE FAMILLE	877 517 235	La Teste-de-Buch	25 septembre 2019	—	Active
UN POUR TOUS CLUB	500 855 549	Paris 10e Arrondissement	2 novembre 2007	—	Active
UNION DES SERVICES AMBULANCIERS FOREZIENS	823 658 257	Saint-Just-Saint-Rambert	15 octobre 2016	—	Active
UNIVERSAL SERVICES	501 841 316	Gennevilliers	19 décembre 2007	—	Active

4 428 entrepreneurs individuels ou unités en diffusion partielle exercent aussi cette activité ; ils sont comptés dans les statistiques mais ne sont pas listés nominativement.