Sous-classe 82.20Z · NAF rév. 2

Activités de centres d'appels

Dans la base (Sirene du 1er octobre 2026, France entière), 6 158 entreprises actives déclarent l'activité principale « Activités de centres d'appels » (82.20Z) et 6 150 établissements actifs l'exercent. 1 145 entreprises de cette activité ont une date de création dans les douze derniers mois.

Définition de l'activité

Cette rubrique comprend

les activités des centres d'appels entrants : la réception d'appels venant de clients par des opérateurs humains, des systèmes de répartition automatique des appels, d'intégration du téléphone à l'ordinateur, de réponse vocale interactive ou des méthodes similaires pour prendre des commandes, donner des informations sur un produit, traiter les demandes d'assistance ou les réclamations des clients
les activités des centres d'appels sortants : utilisation de méthodes analogues pour vendre des biens ou des services à des clients potentiels, réaliser des études de marché ou des sondages et effectuer des activités similaires pour des clients

INSEE, notes explicatives de la NAF rév. 2 (id.insee.fr) — Licence Ouverte 2.0.

Statistiques

6 158

entreprises actives

6 150

établissements actifs

524

avec une tranche d'effectif ≥ 1 salarié

1 145

créées depuis 12 mois

Entreprises actives par tranche d'effectif salarié (dernière année publiée par entreprise)
Tranche	Entreprises
Unité non employeuse ou effectif non renseigné	5 615
0 salarié	19
1 ou 2 salariés	100
3 à 5 salariés	81
6 à 9 salariés	66
10 à 19 salariés	84
20 à 49 salariés	76
50 à 99 salariés	35
100 à 199 salariés	26
200 à 249 salariés	8
250 à 499 salariés	28
500 à 999 salariés	13
1 000 à 1 999 salariés	5
2 000 à 4 999 salariés	2

Principales catégories juridiques (entreprises actives)
Catégorie juridique	Entreprises
Entrepreneur individuel	4 422
SAS, société par actions simplifiée	822
Société à responsabilité limitée (sans autre indication)	739
Société étrangère non immatriculée au RCS	47
Société commerciale étrangère immatriculée au RCS	44
Groupement d'intérêt économique (GIE)	25
Association déclarée	25
SA à conseil d'administration (s.a.i.)	14

Départements comptant le plus d'établissements actifs
Département	Établissements actifs
Paris	591
Hauts-de-Seine	302
Rhône	259
Seine-Saint-Denis	256
Val-de-Marne	222
Nord	213
Bouches-du-Rhône	211
Gironde	200
Val-d'Oise	170
Haute-Garonne	164
Hérault	139
Yvelines	132
Seine-et-Marne	129
Loire-Atlantique	113
Essonne	103

Méthode : décompte des unités légales et établissements de la base dont l'activité principale déclarée (NAF rév. 2) relève de ce code. Périmètre : Sirene du 1er octobre 2026, France entière. Calcul du 10 octobre 2026. Méthodologie

Entreprises actives

Personnes morales diffusibles, par ordre alphabétique — 1 730 au total, page 34
Entreprise	SIREN	Commune du siège	Création	Effectif (tranche)	État
UNPACT	797 498 375	Périgny	1er octobre 2013	10 à 19 salariés	Active
UP SALES 360	100 023 217	Saïx	16 janvier 2026	—	Active
UPLIFIA	943 358 671	Paris 11e Arrondissement	8 avril 2025	—	Active
UPTO - JENTEL	514 893 817	Lyon 9e Arrondissement	1er septembre 2009	—	Active
URBAN CALL	794 807 651	Saint-Denis	1er septembre 2013	—	Active
URGENCE OSTEOPATHIE	884 025 677	Marseille 12e Arrondissement	20 mai 2020	—	Active
URGENCES DES PEDIATRES PARISIENS	521 440 974	Paris 16e Arrondissement	30 avril 2010	—	Active
URGENCES MEDECINS OISE	103 010 781	Creil	20 décembre 1988	—	Active
V.F	823 474 226	Paris 8e Arrondissement	1er novembre 2016	—	Active
V.I.P. FRANCE	842 166 605	Mantes-la-Jolie	3 septembre 2018	—	Active
V2F ENTREPRISES	501 594 451	Montataire	12 décembre 2007	—	Active
VACCM	991 059 858	Schœlcher	5 septembre 2025	—	Active
VAL THORENS RESERVATION	402 458 319	Les Belleville	3 mars 1995	6 à 9 salariés	Active
VALENCIA S.I	921 503 256	Marseille 16e Arrondissement	14 novembre 2022	—	Active
VALENSI CORPORATION	104 239 645	Paris 16e Arrondissement	20 mars 2026	—	Active
VALIDATION	929 321 164	—	12 janvier 2023	—	Active
VALMY-CONTACT	509 933 057	Paris 10e Arrondissement	1er janvier 2009	—	Active
VCD	485 136 824	Paris 11e Arrondissement	14 novembre 2005	—	Active
VCLOUD INTERACTIVE LLC	937 941 920	—	18 novembre 2024	—	Active
VELORIS	410 546 675	Montbonnot-Saint-Martin	2 janvier 1997	—	Active
VELSIA	353 380 793	Bordeaux	1er février 1990	1 000 à 1 999 salariés	Active
VELTIX	106 175 029	Paris 8e Arrondissement	9 juin 2026	—	Active
VERT ASSISTANCE	987 946 662	Paris 16e Arrondissement	31 mai 2025	—	Active
VIABLE FRANCE	502 196 348	Paris 20e Arrondissement	24 février 2008	—	Active
VIBRAPHONE	932 711 831	Conflans-Sainte-Honorine	30 août 2024	1 ou 2 salariés	Active
VICTORIA LINE	422 596 254	Issy-les-Moulineaux	18 mars 1999	—	Active
VIESEREINES	950 911 206	Rouen	22 mars 2023	—	Active
VIP	493 316 509	Déville-lès-Rouen	6 décembre 2006	—	Active
VIPP & PHILIPPE	841 916 695	Anteuil	18 août 2018	50 à 99 salariés	Active
VIRAGE CONSEIL	378 166 433	Lorient	25 avril 1990	6 à 9 salariés	Active
VIRTUAL ASSISTANCE CALL CENTER	891 793 226	Le Lamentin	4 décembre 2020	3 à 5 salariés	Active
VIRTUS EMEA HOLDCO LIMITED	923 486 344	—	2 mai 2023	—	Active
VISIONIS CONTACT	840 555 361	Marseille 2e Arrondissement	10 mai 2018	—	Active
VITALIS NG	753 298 496	Saint-Denis	20 juillet 2012	20 à 49 salariés	Active
VIVENDA COMMUNICATION	988 588 109	Lyon 1er Arrondissement	2 juin 2025	—	Active
VIZIOON	532 060 092	Lormont	11 avril 2011	—	Active
VMS TELECOM	831 965 306	Bobigny	1er septembre 2017	1 ou 2 salariés	Active
VN CONSULTING	520 939 182	Rennes	8 mars 2010	—	Active
VOC-CALL	948 811 088	Nantes	7 février 2023	—	Active
VOCALIA.COM	483 200 374	Thuir	7 juillet 2005	10 à 19 salariés	Active
VOCALINK	102 940 863	Paris 8e Arrondissement	26 mars 2026	—	Active
VOCALLZ	881 435 424	Chalon-sur-Saône	23 janvier 2020	20 à 49 salariés	Active
VOICE CALL SAS	909 766 123	Chartres	24 janvier 2022	—	Active
VOLUMA	503 483 190	La Rochelle	1er avril 2008	10 à 19 salariés	Active
VOLUMAX	512 654 849	Salles-sur-Mer	1er juin 2009	10 à 19 salariés	Active
VONAGE FRANCE SARL	831 208 392	Paris 8e Arrondissement	21 juillet 2017	20 à 49 salariés	Active
VOX GUARANTEED ELECTRONIC MARKETPLACE - VOXGEM	503 189 326	Château-Chinon (Ville)	29 février 2008	—	Active
VOX-TELEMARK	791 207 335	Beaumes-de-Venise	15 mars 2013	10 à 19 salariés	Active
VOXENS ASSURANCES	514 875 764	Rouen	20 août 2009	20 à 49 salariés	Active
VOXENS SERVICES	789 669 728	Rouen	26 novembre 2012	200 à 249 salariés	Active

4 428 entrepreneurs individuels ou unités en diffusion partielle exercent aussi cette activité ; ils sont comptés dans les statistiques mais ne sont pas listés nominativement.