Sous-classe 82.20Z · NAF rév. 2

Activités de centres d'appels

Dans la base (Sirene du 1er octobre 2026, France entière), 6 158 entreprises actives déclarent l'activité principale « Activités de centres d'appels » (82.20Z) et 6 150 établissements actifs l'exercent. 1 145 entreprises de cette activité ont une date de création dans les douze derniers mois.

Définition de l'activité

Cette rubrique comprend

les activités des centres d'appels entrants : la réception d'appels venant de clients par des opérateurs humains, des systèmes de répartition automatique des appels, d'intégration du téléphone à l'ordinateur, de réponse vocale interactive ou des méthodes similaires pour prendre des commandes, donner des informations sur un produit, traiter les demandes d'assistance ou les réclamations des clients
les activités des centres d'appels sortants : utilisation de méthodes analogues pour vendre des biens ou des services à des clients potentiels, réaliser des études de marché ou des sondages et effectuer des activités similaires pour des clients

INSEE, notes explicatives de la NAF rév. 2 (id.insee.fr) — Licence Ouverte 2.0.

Statistiques

6 158

entreprises actives

6 150

établissements actifs

524

avec une tranche d'effectif ≥ 1 salarié

1 145

créées depuis 12 mois

Entreprises actives par tranche d'effectif salarié (dernière année publiée par entreprise)
Tranche	Entreprises
Unité non employeuse ou effectif non renseigné	5 615
0 salarié	19
1 ou 2 salariés	100
3 à 5 salariés	81
6 à 9 salariés	66
10 à 19 salariés	84
20 à 49 salariés	76
50 à 99 salariés	35
100 à 199 salariés	26
200 à 249 salariés	8
250 à 499 salariés	28
500 à 999 salariés	13
1 000 à 1 999 salariés	5
2 000 à 4 999 salariés	2

Principales catégories juridiques (entreprises actives)
Catégorie juridique	Entreprises
Entrepreneur individuel	4 422
SAS, société par actions simplifiée	822
Société à responsabilité limitée (sans autre indication)	739
Société étrangère non immatriculée au RCS	47
Société commerciale étrangère immatriculée au RCS	44
Groupement d'intérêt économique (GIE)	25
Association déclarée	25
SA à conseil d'administration (s.a.i.)	14

Départements comptant le plus d'établissements actifs
Département	Établissements actifs
Paris	591
Hauts-de-Seine	302
Rhône	259
Seine-Saint-Denis	256
Val-de-Marne	222
Nord	213
Bouches-du-Rhône	211
Gironde	200
Val-d'Oise	170
Haute-Garonne	164
Hérault	139
Yvelines	132
Seine-et-Marne	129
Loire-Atlantique	113
Essonne	103

Méthode : décompte des unités légales et établissements de la base dont l'activité principale déclarée (NAF rév. 2) relève de ce code. Périmètre : Sirene du 1er octobre 2026, France entière. Calcul du 10 octobre 2026. Méthodologie

Entreprises actives

Personnes morales diffusibles, par ordre alphabétique — 1 730 au total, page 4
Entreprise	SIREN	Commune du siège	Création	Effectif (tranche)	État
ALTES-ALSACE TELESERVICES	401 797 642	Habsheim	1er juillet 1995	3 à 5 salariés	Active
ALTICALL 43	953 266 806	Le Puy-en-Velay	6 juin 2023	—	Active
ALTO SERVICES	513 096 297	Paris 16e Arrondissement	5 mai 2009	—	Active
ALTRA PHONE	505 024 679	Grigny	5 mai 2008	1 ou 2 salariés	Active
AM.CALL	880 042 262	Lys-lez-Lannoy	1er janvier 2020	—	Active
AMB	444 894 745	Paris 16e Arrondissement	1er janvier 2003	20 à 49 salariés	Active
AMB CONSEILS	929 055 457	Paris 19e Arrondissement	10 mai 2024	—	Active
AMBULANCES MORBIHANNAISES	818 167 553	Ploërmel	1er octobre 2015	—	Active
AMC PARTENAIRE	837 683 671	Rochefort	1er mars 2018	10 à 19 salariés	Active
AMELYS	104 564 752	Paris 17e Arrondissement	29 avril 2026	—	Active
AMICIO	851 677 880	Rueil-Malmaison	14 juin 2019	3 à 5 salariés	Active
AMICIO GRAND OUEST	530 670 918	Libourne	23 février 2011	250 à 499 salariés	Active
AMICIO HAUTS DE FRANCE	801 044 777	Abbeville	5 mars 2014	100 à 199 salariés	Active
AMIREVA	443 950 191	Toulouse	1er octobre 2002	—	Active
AMP SECRETELSOLUTIONS	105 780 753	Louhossoa	29 mai 2026	—	Active
AMS 69	483 423 141	Irigny	1er juillet 2005	—	Active
AMS'O	829 521 525	Rochefort	24 avril 2017	—	Active
ANA COMMUNICATION	948 553 573	Montpellier	1er février 2023	1 ou 2 salariés	Active
ANANKE TMK	877 867 234	Montpellier	12 septembre 2019	—	Active
ANDEX	808 028 617	—	26 novembre 2014	—	Active
ANGELIA	912 820 149	—	1er juin 2022	—	Active
ANGELIS ACCUEIL	483 529 020	Paris 13e Arrondissement	22 juillet 2005	—	Active
ANKORSTORE CUSTOMER SERVICE FRANCE	908 493 844	Lille	13 décembre 2021	20 à 49 salariés	Active
ANNTEL	994 820 892	Ambarès-et-Lagrave	1er octobre 2025	—	Active
ANR CONSEIL ET DEVELOPPEMENT	919 733 089	Dardilly	26 septembre 2022	—	Active
ANSTEL	521 433 078	Courbevoie	12 mars 2010	50 à 99 salariés	Active
ANTEA TELESERVICES	401 615 778	Toulouse	10 juillet 1995	—	Active
ANTELES	533 198 834	L'Isle-d'Espagnac	17 juin 2011	250 à 499 salariés	Active
ANTL	104 768 056	Rochefort	30 avril 2026	—	Active
ANYCOM FRANCE	891 096 158	Lormont	22 octobre 2020	3 à 5 salariés	Active
AP LAB	992 925 669	Vic-des-Prés	20 octobre 2025	—	Active
APHERESE	523 383 487	Paris 5e Arrondissement	1er juin 2010	—	Active
APPEL 24 INGENIERIE & CONSEIL	421 954 314	Évry-Courcouronnes	1er janvier 1999	3 à 5 salariés	Active
APPEL 24 SUR 24	319 051 421	Évry-Courcouronnes	1er mars 1980	10 à 19 salariés	Active
APPEL TAXIS	317 340 644	Aulnay-sous-Bois	1er janvier 1979	—	Active
APPELPRO	808 384 168	Guérande	2 janvier 2015	—	Active
APPELS GRAND SUD	829 041 771	Lattes	17 mars 2017	—	Active
APPORT	831 898 820	Paris 16e Arrondissement	11 septembre 2017	—	Active
APPROCHE SUR MESURE (A.S.M.)	420 739 948	Levallois-Perret	19 octobre 1998	50 à 99 salariés	Active
APS	494 799 927	Aix-en-Provence	2 mars 2007	1 ou 2 salariés	Active
APSM	982 401 549	Gisors	24 novembre 2023	3 à 5 salariés	Active
AQUA PHONING	484 780 291	Le Mans	1er octobre 2005	—	Active
AQUITAINE PERMANENCE TELESECRETARIAT	831 132 337	Meilhan-sur-Garonne	26 août 2017	—	Active
AQUITEL	499 201 747	Chasseneuil-du-Poitou	1er août 2007	250 à 499 salariés	Active
AR CALL CENTER	915 313 662	Fort-de-France	17 mai 2022	—	Active
AR2C	885 325 977	Paris 12e Arrondissement	8 juillet 2020	—	Active
ARAMIS	899 772 149	Rots	9 janvier 2020	—	Active
ARAZKY	101 804 011	Salaise-sur-Sanne	27 février 2026	—	Active
ARBOR RENOVATION	924 922 420	Levallois-Perret	19 mars 2024	—	Active
ARBORIIA	952 765 576	Colombes	22 mai 2023	—	Active

4 428 entrepreneurs individuels ou unités en diffusion partielle exercent aussi cette activité ; ils sont comptés dans les statistiques mais ne sont pas listés nominativement.