Sous-classe 82.20Z · NAF rév. 2

Activités de centres d'appels

Dans la base (Sirene du 1er octobre 2026, France entière), 6 158 entreprises actives déclarent l'activité principale « Activités de centres d'appels » (82.20Z) et 6 150 établissements actifs l'exercent. 1 145 entreprises de cette activité ont une date de création dans les douze derniers mois.

Définition de l'activité

Cette rubrique comprend

les activités des centres d'appels entrants : la réception d'appels venant de clients par des opérateurs humains, des systèmes de répartition automatique des appels, d'intégration du téléphone à l'ordinateur, de réponse vocale interactive ou des méthodes similaires pour prendre des commandes, donner des informations sur un produit, traiter les demandes d'assistance ou les réclamations des clients
les activités des centres d'appels sortants : utilisation de méthodes analogues pour vendre des biens ou des services à des clients potentiels, réaliser des études de marché ou des sondages et effectuer des activités similaires pour des clients

INSEE, notes explicatives de la NAF rév. 2 (id.insee.fr) — Licence Ouverte 2.0.

Statistiques

6 158

entreprises actives

6 150

établissements actifs

524

avec une tranche d'effectif ≥ 1 salarié

1 145

créées depuis 12 mois

Entreprises actives par tranche d'effectif salarié (dernière année publiée par entreprise)
Tranche	Entreprises
Unité non employeuse ou effectif non renseigné	5 615
0 salarié	19
1 ou 2 salariés	100
3 à 5 salariés	81
6 à 9 salariés	66
10 à 19 salariés	84
20 à 49 salariés	76
50 à 99 salariés	35
100 à 199 salariés	26
200 à 249 salariés	8
250 à 499 salariés	28
500 à 999 salariés	13
1 000 à 1 999 salariés	5
2 000 à 4 999 salariés	2

Principales catégories juridiques (entreprises actives)
Catégorie juridique	Entreprises
Entrepreneur individuel	4 422
SAS, société par actions simplifiée	822
Société à responsabilité limitée (sans autre indication)	739
Société étrangère non immatriculée au RCS	47
Société commerciale étrangère immatriculée au RCS	44
Groupement d'intérêt économique (GIE)	25
Association déclarée	25
SA à conseil d'administration (s.a.i.)	14

Départements comptant le plus d'établissements actifs
Département	Établissements actifs
Paris	591
Hauts-de-Seine	302
Rhône	259
Seine-Saint-Denis	256
Val-de-Marne	222
Nord	213
Bouches-du-Rhône	211
Gironde	200
Val-d'Oise	170
Haute-Garonne	164
Hérault	139
Yvelines	132
Seine-et-Marne	129
Loire-Atlantique	113
Essonne	103

Méthode : décompte des unités légales et établissements de la base dont l'activité principale déclarée (NAF rév. 2) relève de ce code. Périmètre : Sirene du 1er octobre 2026, France entière. Calcul du 10 octobre 2026. Méthodologie

Entreprises actives

Personnes morales diffusibles, par ordre alphabétique — 1 730 au total, page 5
Entreprise	SIREN	Commune du siège	Création	Effectif (tranche)	État
ARCANE	521 452 227	—	1er avril 2010	—	Active
ARCEOS	104 703 897	Besançon	6 mai 2026	—	Active
ARD ORAN	537 825 499	Paris 15e Arrondissement	1er décembre 2011	—	Active
ARGENCE DEVELOPPEMENT	419 270 319	Massy	1er juin 1998	0 salarié	Active
ARGOS	101 165 991	Paris 8e Arrondissement	30 janvier 2026	—	Active
ARIANE ETUDES	789 091 857	—	26 août 2012	—	Active
ARIV	500 797 626	Les Lilas	1er octobre 2007	—	Active
ARMATIS AUXERRE	513 506 543	Auxerre	30 juin 2009	200 à 249 salariés	Active
ARMATIS BORDEAUX	797 897 048	Bordeaux	15 octobre 2013	250 à 499 salariés	Active
ARMATIS BOURGOGNE	501 271 068	Nevers	1er décembre 2007	200 à 249 salariés	Active
ARMATIS CENTRE	483 995 189	Châteauroux	1er octobre 2005	250 à 499 salariés	Active
ARMATIS FRANCE	499 388 999	Paris 16e Arrondissement	30 juillet 2007	20 à 49 salariés	Active
ARMATIS ILE DE FRANCE	484 717 459	Ivry-sur-Seine	1er novembre 2005	20 à 49 salariés	Active
ARMATIS NORD	448 933 325	Calais	3 juin 2003	1 000 à 1 999 salariés	Active
ARMATIS NORMANDIE	491 327 375	Caen	21 août 2006	250 à 499 salariés	Active
ARMATIS POITIERS	797 897 923	Chasseneuil-du-Poitou	15 octobre 2013	1 000 à 1 999 salariés	Active
ARMATIS TOURAINE	797 896 412	Tauxigny-Saint-Bauld	15 octobre 2013	250 à 499 salariés	Active
ARMATIS VILLENEUVE D'ASCQ	790 093 645	Villeneuve-d'Ascq	20 décembre 2012	250 à 499 salariés	Active
ARPEAS GROUP	830 186 623	Fontenay-sous-Bois	2 juin 2017	10 à 19 salariés	Active
ARS ENTREPRISES	980 006 001	Lille	28 septembre 2023	1 ou 2 salariés	Active
ART'GAN	850 770 157	Trélazé	28 février 2019	—	Active
AS A CALLING	902 371 293	Vaulx-en-Velin	1er juillet 2021	—	Active
AS AGENCY	942 590 621	Roubaix	28 mars 2025	—	Active
AS CONSEIL	828 527 770	Les Lilas	24 février 2017	1 ou 2 salariés	Active
AS SERVICES	933 668 188	Fayence	1er octobre 2024	—	Active
AS21	978 910 693	Puteaux	21 août 2023	1 ou 2 salariés	Active
AS2COM	524 723 350	Limoges	1er octobre 2010	—	Active
ASAP-SOLUTIONS	789 494 614	Paris 14e Arrondissement	16 novembre 2012	20 à 49 salariés	Active
ASCLEPIOS SECRETARIAT	982 887 341	Les Belleville	26 décembre 2023	3 à 5 salariés	Active
ASPAHDOM	511 922 528	Basse-Ham	1er mai 2009	—	Active
ASPHONE	990 859 902	Oignies	1er octobre 2025	—	Active
ASSIST SECOURS 21	130 358 617	Chenôve	21 septembre 2026	—	Active
ASSISTANCE BUREAUTIQUE SERVICES	510 147 119	Cholet	29 janvier 2009	10 à 19 salariés	Active
ASSISTANCE MAITRISE EXPERTISE	503 786 873	Saint-Georges-d'Espéranche	1er mai 2008	3 à 5 salariés	Active
ASSISTANCE TAXIS VDL 31	924 126 857	Villefranche-de-Lauragais	17 avril 2023	—	Active
ASSISTEZVOUS	952 330 728	Le Gosier	28 avril 2023	—	Active
ASSOCIATION ATLANTIC TAXI RADIO	391 875 622	Biarritz	27 novembre 1992	—	Active
ASSOCIATION CHRIST AUTREMENT	523 489 094	Les Abymes	14 décembre 2009	—	Active
ASSOCIATION DE REGULATION MEDICALE LIBERALE DES SOINS NON PROGRAMMES DE HAUTE-GARONNE	898 892 021	Toulouse	29 mai 2021	3 à 5 salariés	Active
ASSOCIATION DE SERVICES POUR LA FETE LIBRE	922 985 718	Thèze	1er février 2023	—	Active
ASSOCIATION LYONNAISE D'ENTRAIDE ET DE RECOURS PAR LE TELEPHONE	311 702 518	Lyon 1er Arrondissement	28 mai 1984	10 à 19 salariés	Active
ASSOCIATION POUR LA CREATION D'UN CENTRE D'APPEL ADAPTE	489 550 624	Strasbourg	1er avril 2006	—	Active
ASSOCIATION POUR LA PROMOTION PROFESSIONNELLE DES PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP CECIPHONE-CONTACT	534 115 274	Mérignac	28 avril 2011	—	Active
ASSOCIATION-PROSPECTIVE-TELEPHONIQUE-BATIMENT	802 034 363	Noisy-le-Grand	18 février 2014	1 ou 2 salariés	Active
ASSOTEL	432 642 676	Tourcoing	15 août 2000	—	Active
ASTUS	392 097 598	Lyon 7e Arrondissement	25 juin 1993	20 à 49 salariés	Active
AT CALL	431 795 368	Roubaix	11 mai 2000	10 à 19 salariés	Active
ATELIANCE	440 264 125	Achicourt	14 décembre 2001	100 à 199 salariés	Active
ATES PHONING	511 888 810	La Rochelle	28 avril 2009	—	Active
ATLANTIQUE MARKETING	480 588 011	La Teste-de-Buch	1er février 2005	—	Active

4 428 entrepreneurs individuels ou unités en diffusion partielle exercent aussi cette activité ; ils sont comptés dans les statistiques mais ne sont pas listés nominativement.