Sous-classe 82.20Z · NAF rév. 2

Activités de centres d'appels

Dans la base (Sirene du 1er octobre 2026, France entière), 6 158 entreprises actives déclarent l'activité principale « Activités de centres d'appels » (82.20Z) et 6 150 établissements actifs l'exercent. 1 145 entreprises de cette activité ont une date de création dans les douze derniers mois.

Définition de l'activité

Cette rubrique comprend

les activités des centres d'appels entrants : la réception d'appels venant de clients par des opérateurs humains, des systèmes de répartition automatique des appels, d'intégration du téléphone à l'ordinateur, de réponse vocale interactive ou des méthodes similaires pour prendre des commandes, donner des informations sur un produit, traiter les demandes d'assistance ou les réclamations des clients
les activités des centres d'appels sortants : utilisation de méthodes analogues pour vendre des biens ou des services à des clients potentiels, réaliser des études de marché ou des sondages et effectuer des activités similaires pour des clients

INSEE, notes explicatives de la NAF rév. 2 (id.insee.fr) — Licence Ouverte 2.0.

Statistiques

6 158

entreprises actives

6 150

établissements actifs

524

avec une tranche d'effectif ≥ 1 salarié

1 145

créées depuis 12 mois

Entreprises actives par tranche d'effectif salarié (dernière année publiée par entreprise)
Tranche	Entreprises
Unité non employeuse ou effectif non renseigné	5 615
0 salarié	19
1 ou 2 salariés	100
3 à 5 salariés	81
6 à 9 salariés	66
10 à 19 salariés	84
20 à 49 salariés	76
50 à 99 salariés	35
100 à 199 salariés	26
200 à 249 salariés	8
250 à 499 salariés	28
500 à 999 salariés	13
1 000 à 1 999 salariés	5
2 000 à 4 999 salariés	2

Principales catégories juridiques (entreprises actives)
Catégorie juridique	Entreprises
Entrepreneur individuel	4 422
SAS, société par actions simplifiée	822
Société à responsabilité limitée (sans autre indication)	739
Société étrangère non immatriculée au RCS	47
Société commerciale étrangère immatriculée au RCS	44
Groupement d'intérêt économique (GIE)	25
Association déclarée	25
SA à conseil d'administration (s.a.i.)	14

Départements comptant le plus d'établissements actifs
Département	Établissements actifs
Paris	591
Hauts-de-Seine	302
Rhône	259
Seine-Saint-Denis	256
Val-de-Marne	222
Nord	213
Bouches-du-Rhône	211
Gironde	200
Val-d'Oise	170
Haute-Garonne	164
Hérault	139
Yvelines	132
Seine-et-Marne	129
Loire-Atlantique	113
Essonne	103

Méthode : décompte des unités légales et établissements de la base dont l'activité principale déclarée (NAF rév. 2) relève de ce code. Périmètre : Sirene du 1er octobre 2026, France entière. Calcul du 10 octobre 2026. Méthodologie

Entreprises actives

Personnes morales diffusibles, par ordre alphabétique — 1 730 au total, page 11
Entreprise	SIREN	Commune du siège	Création	Effectif (tranche)	État
CONTACT BATIMENT ET HABITATION	515 109 874	Étrelles	28 septembre 2009	10 à 19 salariés	Active
CONTACT CENTER	518 449 376	Perpignan	1er décembre 2009	—	Active
CONTACT CENTER ALLIANCE NV	940 628 589	—	1er janvier 2024	—	Active
CONTACT ECOUEST ENERGIE	529 915 845	Changé	1er février 2011	—	Active
CONTACT ET PLUS	498 111 558	Paris 16e Arrondissement	2 mai 2007	1 ou 2 salariés	Active
CONTACT PLUS	530 430 289	Pont-Arcy	1er février 2011	—	Active
CONTACT POWER SERVICES	487 948 515	Varennes-lès-Mâcon	15 janvier 2006	—	Active
CONTACT SANTE SERVICES	482 412 814	Troyes	16 mai 2005	—	Active
CONTACTEL SA	432 456 424	Gentilly	26 juin 2000	—	Active
CONTACTMEDIA	491 572 368	Avignon	1er septembre 2006	20 à 49 salariés	Active
CONTAXIUM BRETAGNE	453 089 336	Lamballe-Armor	1er avril 2004	20 à 49 salariés	Active
CONTAXIUM OCCITANIE	334 832 151	Toulouse	1er février 1986	20 à 49 salariés	Active
CONTRIBUTION AU DEVELOPPEMENT ECONOMIQUE	753 493 410	Bollène	7 février 2012	—	Active
CONVERS TELEMARKETING	420 018 178	Nice	1er septembre 1998	100 à 199 salariés	Active
CORDON CONTACT	538 827 395	Taden	28 décembre 2011	3 à 5 salariés	Active
COREDELEGATE	993 165 414	Paris 8e Arrondissement	25 octobre 2025	—	Active
CORSICA PHONE SERVICES	889 362 059	Ajaccio	1er octobre 2020	10 à 19 salariés	Active
CORSICAN CALL CENTER.COM	434 212 551	Bastia	15 janvier 2001	—	Active
CORSICAN CALL CENTER.COM NOUVELLE	538 948 639	Bastia	5 décembre 2011	—	Active
COSEL	511 342 099	Laval	2 mars 2009	200 à 249 salariés	Active
COULEUR SOLEIL COMMERCE	130 037 377	Terssac	10 septembre 2026	—	Active
CRC AUTO 1	911 875 748	Valence	17 mars 2022	3 à 5 salariés	Active
CREACOM EXPORT	498 003 664	Étupes	9 mai 2007	—	Active
CRM 02	483 036 406	Soissons	4 avril 2005	50 à 99 salariés	Active
CRM 13	478 908 346	Aix-en-Provence	29 septembre 2004	50 à 99 salariés	Active
CRM 57	432 337 897	Freyming-Merlebach	1er juillet 2000	100 à 199 salariés	Active
CRM 59	483 157 434	Valenciennes	22 juin 2005	250 à 499 salariés	Active
CRM 67	483 130 688	Schiltigheim	22 juin 2005	100 à 199 salariés	Active
CRM 71	483 131 454	Chalon-sur-Saône	22 juin 2005	250 à 499 salariés	Active
CRM 72	483 131 413	Le Mans	22 juin 2005	250 à 499 salariés	Active
CRM 80	409 709 342	Amiens	15 novembre 1996	500 à 999 salariés	Active
CRM 92	399 908 573	Gennevilliers	18 janvier 1995	500 à 999 salariés	Active
CROISSANCE PARTNERS FRANCE	505 279 950	Lyon 1er Arrondissement	28 juin 2008	—	Active
CRUISE TRADE CALL CENTER	848 583 472	Baie-Mahault	31 janvier 2019	—	Active
CRYSTAL ROSE	817 582 109	Saint-Barthélemy-de-Vals	4 janvier 2016	—	Active
CRYSTAL SOURCE	952 031 235	Charenton-le-Pont	31 mars 2023	—	Active
CS 24	985 070 408	Marzy	1er mars 2024	1 ou 2 salariés	Active
CTG FRANCE	837 671 908	Tourcoing	9 février 2018	500 à 999 salariés	Active
CTRE D'APPELS ET SCE TELEPHONIQUES	484 859 442	Paris 15e Arrondissement	1er novembre 2005	—	Active
CULLERIER NATHALIE	510 961 147	Aurillac	9 avril 2009	1 ou 2 salariés	Active
CYARA SOLUTIONS PTY LTD	801 107 459	—	1er janvier 2014	—	Active
CYBER FORM' W.I	893 250 316	Baie-Mahault	16 novembre 2020	6 à 9 salariés	Active
D & G COMMUNICATION	508 317 138	Les Mureaux	10 septembre 2008	—	Active
D'UNE LIGNE A L'AUTRE	893 861 443	Cambrai	6 février 2021	—	Active
D.B.V	811 862 044	Niort	8 juin 2015	1 ou 2 salariés	Active
D.P.I.	345 145 296	Castres	1er juin 1988	100 à 199 salariés	Active
D.P.M.A.	534 022 900	Pontoise	8 août 2011	—	Active
D.P.M.J	477 668 156	Antony	1er juin 2004	—	Active
D.S.L	895 143 907	Noisy-le-Sec	24 février 2021	—	Active
DAD TELESERVICE	523 479 293	Graincourt-lès-Havrincourt	2 août 2010	—	Active

4 428 entrepreneurs individuels ou unités en diffusion partielle exercent aussi cette activité ; ils sont comptés dans les statistiques mais ne sont pas listés nominativement.