Sous-classe 82.20Z · NAF rév. 2

Activités de centres d'appels

Dans la base (Sirene du 1er octobre 2026, France entière), 6 158 entreprises actives déclarent l'activité principale « Activités de centres d'appels » (82.20Z) et 6 150 établissements actifs l'exercent. 1 145 entreprises de cette activité ont une date de création dans les douze derniers mois.

Définition de l'activité

Cette rubrique comprend

les activités des centres d'appels entrants : la réception d'appels venant de clients par des opérateurs humains, des systèmes de répartition automatique des appels, d'intégration du téléphone à l'ordinateur, de réponse vocale interactive ou des méthodes similaires pour prendre des commandes, donner des informations sur un produit, traiter les demandes d'assistance ou les réclamations des clients
les activités des centres d'appels sortants : utilisation de méthodes analogues pour vendre des biens ou des services à des clients potentiels, réaliser des études de marché ou des sondages et effectuer des activités similaires pour des clients

INSEE, notes explicatives de la NAF rév. 2 (id.insee.fr) — Licence Ouverte 2.0.

Statistiques

6 158

entreprises actives

6 150

établissements actifs

524

avec une tranche d'effectif ≥ 1 salarié

1 145

créées depuis 12 mois

Entreprises actives par tranche d'effectif salarié (dernière année publiée par entreprise)
Tranche	Entreprises
Unité non employeuse ou effectif non renseigné	5 615
0 salarié	19
1 ou 2 salariés	100
3 à 5 salariés	81
6 à 9 salariés	66
10 à 19 salariés	84
20 à 49 salariés	76
50 à 99 salariés	35
100 à 199 salariés	26
200 à 249 salariés	8
250 à 499 salariés	28
500 à 999 salariés	13
1 000 à 1 999 salariés	5
2 000 à 4 999 salariés	2

Principales catégories juridiques (entreprises actives)
Catégorie juridique	Entreprises
Entrepreneur individuel	4 422
SAS, société par actions simplifiée	822
Société à responsabilité limitée (sans autre indication)	739
Société étrangère non immatriculée au RCS	47
Société commerciale étrangère immatriculée au RCS	44
Groupement d'intérêt économique (GIE)	25
Association déclarée	25
SA à conseil d'administration (s.a.i.)	14

Départements comptant le plus d'établissements actifs
Département	Établissements actifs
Paris	591
Hauts-de-Seine	302
Rhône	259
Seine-Saint-Denis	256
Val-de-Marne	222
Nord	213
Bouches-du-Rhône	211
Gironde	200
Val-d'Oise	170
Haute-Garonne	164
Hérault	139
Yvelines	132
Seine-et-Marne	129
Loire-Atlantique	113
Essonne	103

Méthode : décompte des unités légales et établissements de la base dont l'activité principale déclarée (NAF rév. 2) relève de ce code. Périmètre : Sirene du 1er octobre 2026, France entière. Calcul du 10 octobre 2026. Méthodologie

Entreprises actives

Personnes morales diffusibles, par ordre alphabétique — 1 730 au total, page 13
Entreprise	SIREN	Commune du siège	Création	Effectif (tranche)	État
DPM SERVICES	794 396 556	Neuilly-sur-Marne	1er juin 2013	6 à 9 salariés	Active
DS MARKETING	503 561 078	Maisons-Alfort	1er février 2008	—	Active
DT SERVICES	515 045 383	Rennes	15 septembre 2009	—	Active
DUNE CONCEPT	381 074 962	Orléans	25 février 1991	—	Active
DUOCALL	535 327 985	L'Union	15 octobre 2011	—	Active
DUOCALL CENTRE D'APPEL 31	839 980 893	L'Union	11 mai 2018	20 à 49 salariés	Active
DUOCALL SPONSORING	835 328 337	L'Union	15 janvier 2018	—	Active
DYACOM	480 840 388	Lyon 6e Arrondissement	9 février 2005	—	Active
DYNAMIC SERVICE	792 635 872	Montaigu-Vendée	4 avril 2013	3 à 5 salariés	Active
DYNAMIC SOLUTIONS	813 236 965	Lyon 5e Arrondissement	19 août 2015	—	Active
E A PHONE ACTION	421 657 636	Gondreville	22 janvier 1999	—	Active
E CALL TRAVEL	518 172 713	Paris 12e Arrondissement	18 novembre 2009	6 à 9 salariés	Active
E LEARNING SERVICES	490 323 870	Paris 8e Arrondissement	19 février 2006	—	Active
E-MB SERVICES	841 837 461	Charnay-lès-Mâcon	19 juillet 2018	6 à 9 salariés	Active
E-MULTI	490 476 256	Laon	6 juin 2006	—	Active
E-PROCALL	801 457 672	Lyon 2e Arrondissement	24 janvier 2014	1 ou 2 salariés	Active
E.I. INTERNATIONAL	479 032 583	Paris 17e Arrondissement	1er octobre 2004	—	Active
E.N.D.F	751 922 543	Paris 8e Arrondissement	1er juin 2012	—	Active
E@SY COM	505 228 296	Bordeaux	15 juillet 2008	—	Active
EA 'TERS ENTREPRISE ADAPTEE	815 088 455	Aix-en-Provence	4 décembre 2015	20 à 49 salariés	Active
EAGLE CALL CENTER	884 308 032	—	19 janvier 2018	—	Active
EARLY STAGE MARKETING LIMITED	518 967 690	—	27 juin 2009	—	Active
EASY LINK FRANCE	911 021 087	—	1er mars 2022	—	Active
EASY'HOME	504 455 338	Sète	18 avril 2008	1 ou 2 salariés	Active
EBO TELECOMMUNICATIONS	528 717 390	Lyon 3e Arrondissement	26 novembre 2010	—	Active
EBOS FRANCE	484 987 318	Tourcoing	10 octobre 2005	—	Active
ECLAT	532 061 561	Aytré	2 mai 2011	—	Active
ECO FIRST CONSEIL	791 876 055	Sarcelles	20 janvier 2013	—	Active
ECO MARKET	839 917 010	Pantin	18 mai 2018	6 à 9 salariés	Active
ECO NET	832 484 273	Paris 20e Arrondissement	2 octobre 2017	—	Active
ECO PHONE	530 461 847	Bordeaux	1er mars 2011	—	Active
ECO PRO SOLUTION	932 988 744	Mauregny-en-Haye	23 septembre 2024	—	Active
ECO SERVICE	521 334 144	Floirac	10 mars 2010	—	Active
ECO SMART CONSEILS	940 431 281	Le Pré-Saint-Gervais	29 janvier 2025	—	Active
ECO SOL	914 041 215	Épinay-sur-Seine	16 mai 2022	—	Active
ECO'PRESTIGE	439 212 762	Cappelle-la-Grande	1er octobre 2001	6 à 9 salariés	Active
ECOBEST ENERGY	929 990 877	Pantin	12 avril 2024	—	Active
ECOJED	943 022 590	Neuilly-Plaisance	9 avril 2025	—	Active
ECOLYS	497 609 099	Paris 18e Arrondissement	24 avril 2007	—	Active
ECONERGIE SOLUTIONS	999 208 549	Écully	26 décembre 2025	—	Active
ECOPLUS	850 302 530	Paris 20e Arrondissement	2 avril 2019	—	Active
ECORENOV SOLUTIONS	981 524 184	Paris 8e Arrondissement	9 novembre 2023	—	Active
ECOSYSMED SARL	819 188 053	—	15 mars 2016	—	Active
ECOT-SERVICES & CONSEILS	834 543 522	Bonneval-sur-Arc	1er janvier 2018	—	Active
EDDYENERGIE	850 201 302	Charenton-le-Pont	1er avril 2019	—	Active
EDEN RESORT CENTER	800 677 551	Raon-l'Étape	10 janvier 2014	—	Active
EDITIONS NATIONALES AGENDA SAPEURS POMPIERS	524 992 054	Paris 17e Arrondissement	1er octobre 2010	—	Active
EFM	513 468 769	Bordeaux	1er juillet 2009	—	Active
EG DIRECTION	102 750 361	Paris 12e Arrondissement	6 mars 2026	—	Active
EKO PROSPECTEL	889 271 490	Marseille 8e Arrondissement	7 septembre 2020	—	Active

4 428 entrepreneurs individuels ou unités en diffusion partielle exercent aussi cette activité ; ils sont comptés dans les statistiques mais ne sont pas listés nominativement.