Sous-classe 82.20Z · NAF rév. 2

Activités de centres d'appels

Dans la base (Sirene du 1er octobre 2026, France entière), 6 158 entreprises actives déclarent l'activité principale « Activités de centres d'appels » (82.20Z) et 6 150 établissements actifs l'exercent. 1 145 entreprises de cette activité ont une date de création dans les douze derniers mois.

Définition de l'activité

Cette rubrique comprend

les activités des centres d'appels entrants : la réception d'appels venant de clients par des opérateurs humains, des systèmes de répartition automatique des appels, d'intégration du téléphone à l'ordinateur, de réponse vocale interactive ou des méthodes similaires pour prendre des commandes, donner des informations sur un produit, traiter les demandes d'assistance ou les réclamations des clients
les activités des centres d'appels sortants : utilisation de méthodes analogues pour vendre des biens ou des services à des clients potentiels, réaliser des études de marché ou des sondages et effectuer des activités similaires pour des clients

INSEE, notes explicatives de la NAF rév. 2 (id.insee.fr) — Licence Ouverte 2.0.

Statistiques

6 158

entreprises actives

6 150

établissements actifs

524

avec une tranche d'effectif ≥ 1 salarié

1 145

créées depuis 12 mois

Entreprises actives par tranche d'effectif salarié (dernière année publiée par entreprise)
Tranche	Entreprises
Unité non employeuse ou effectif non renseigné	5 615
0 salarié	19
1 ou 2 salariés	100
3 à 5 salariés	81
6 à 9 salariés	66
10 à 19 salariés	84
20 à 49 salariés	76
50 à 99 salariés	35
100 à 199 salariés	26
200 à 249 salariés	8
250 à 499 salariés	28
500 à 999 salariés	13
1 000 à 1 999 salariés	5
2 000 à 4 999 salariés	2

Principales catégories juridiques (entreprises actives)
Catégorie juridique	Entreprises
Entrepreneur individuel	4 422
SAS, société par actions simplifiée	822
Société à responsabilité limitée (sans autre indication)	739
Société étrangère non immatriculée au RCS	47
Société commerciale étrangère immatriculée au RCS	44
Groupement d'intérêt économique (GIE)	25
Association déclarée	25
SA à conseil d'administration (s.a.i.)	14

Départements comptant le plus d'établissements actifs
Département	Établissements actifs
Paris	591
Hauts-de-Seine	302
Rhône	259
Seine-Saint-Denis	256
Val-de-Marne	222
Nord	213
Bouches-du-Rhône	211
Gironde	200
Val-d'Oise	170
Haute-Garonne	164
Hérault	139
Yvelines	132
Seine-et-Marne	129
Loire-Atlantique	113
Essonne	103

Méthode : décompte des unités légales et établissements de la base dont l'activité principale déclarée (NAF rév. 2) relève de ce code. Périmètre : Sirene du 1er octobre 2026, France entière. Calcul du 10 octobre 2026. Méthodologie

Entreprises actives

Personnes morales diffusibles, par ordre alphabétique — 1 730 au total, page 14
Entreprise	SIREN	Commune du siège	Création	Effectif (tranche)	État
EKOOA	930 219 787	Combs-la-Ville	18 juin 2024	—	Active
ELEVEN PARTNER	101 314 011	Paris 2e Arrondissement	16 février 2026	—	Active
ELEVEN XXIII	832 005 631	Paris 8e Arrondissement	12 septembre 2017	—	Active
ELIE TECK	981 360 530	Romainville	6 novembre 2023	—	Active
ELIOZ	815 211 016	Toulouse	1er décembre 2015	50 à 99 salariés	Active
ELISA	509 248 233	Paris 16e Arrondissement	1er janvier 2009	—	Active
ELISA SERVICES	105 709 869	Carbon-Blanc	29 mai 2026	—	Active
ELITE CALL CENTER PARIS	948 580 972	Paris 17e Arrondissement	23 janvier 2023	—	Active
ELIVA CONNECT	102 650 793	Valbonne	17 mars 2026	—	Active
ELLE EST AU TEL	750 412 736	Paris 7e Arrondissement	23 février 2012	—	Active
ELLEAN	512 579 426	Chavanod	8 juin 2009	—	Active
ELR AUDIT & CONSEIL	901 675 132	Paris 8e Arrondissement	1er août 2021	1 ou 2 salariés	Active
ELUCYDEE	383 828 142	Gennevilliers	1er janvier 1992	—	Active
ELWAY	889 855 136	Floirac	1er octobre 2020	—	Active
ELYMA	103 673 901	Suresnes	13 avril 2026	—	Active
EM-ENERGY	893 524 496	Saint-Brice-sous-Forêt	25 janvier 2021	—	Active
EMAN GROUPE CLIM	981 292 873	Anglet	3 novembre 2023	10 à 19 salariés	Active
EMMAUS COLLECTE	812 908 051	Bobigny	27 juillet 2015	6 à 9 salariés	Active
ENAYIM FRANCE EDITION	952 446 250	Paris 12e Arrondissement	2 mai 2023	—	Active
ENB NRJ	539 857 417	Sarcelles	20 décembre 2011	—	Active
ENERCALL	130 497 597	Paris 8e Arrondissement	21 septembre 2026	—	Active
ENERGETIC LINK	538 654 351	—	19 décembre 2011	—	Active
ENKI	753 212 737	Grabels	25 juillet 2012	1 ou 2 salariés	Active
ENR ECO FRANCE	790 381 297	Pantin	28 décembre 2012	—	Active
EQUINOXE	830 592 689	Béthune	28 avril 2017	—	Active
ESDI EUROPEAN HELP DESK	435 379 599	Belfort	1er avril 2001	250 à 499 salariés	Active
ESO CONSULTING	533 709 689	Bagnolet	1er juillet 2011	—	Active
ESPACE RELATION CLIENT	798 556 221	Marseille 15e Arrondissement	19 septembre 2013	—	Active
ESPRIT MECANIQUE	931 029 490	Périgny	26 juin 2024	—	Active
ESSENTIAL ENERGY	952 386 175	Margny-lès-Compiègne	20 avril 2023	—	Active
ESTHETIC CONSULT FRANCE LIMITED	808 033 161	—	10 décembre 2014	—	Active
ETC 926	492 781 299	Vaulx-en-Velin	20 novembre 2006	—	Active
ETONOVA	852 951 789	Levallois-Perret	1er août 2019	6 à 9 salariés	Active
ETUDE TELEPHONIQUE HABITATION	880 883 756	Poitiers	2 janvier 2020	6 à 9 salariés	Active
ETUDES RECH EN INFORM STATIST COMMUNIC	480 171 461	Sarcelles	2 janvier 2005	—	Active
EU CONSULTING	100 747 922	Neuilly-sur-Seine	1er janvier 2026	—	Active
EUNICE	537 733 354	Nice	7 novembre 2011	—	Active
EURL AGCE TOURISTIQUE RECEPTIVE HTES ALP	448 736 157	Briançon	15 juin 2003	—	Active
EURL AMESLON	511 595 258	Le Mans	1er mai 2009	—	Active
EURL DRIFTIS CALL AND COMMUNICATION	793 400 565	—	16 octobre 2012	—	Active
EURO CALL CENTER	508 344 546	Bordeaux	19 septembre 2008	—	Active
EURO CRM FRANCE	432 380 822	Paris 7e Arrondissement	18 avril 2000	10 à 19 salariés	Active
EURO CRM NORMANDIE	751 872 508	Lisieux	11 mai 2012	100 à 199 salariés	Active
EURO INFORMATION DIRECT SERVICES	384 354 783	Strasbourg	9 janvier 1992	0 salarié	Active
EURO PLUS	532 194 131	Marseille 8e Arrondissement	1er mai 2011	—	Active
EURO TELE SERVICES	451 238 042	Strasbourg	1er janvier 2004	250 à 499 salariés	Active
EUROPE SERVICES	881 189 310	Le Pré-Saint-Gervais	27 janvier 2020	—	Active
EUROPEENNE D INGENIERIE INFORMATIQUE ET DE PLATEFORME D APPELS	512 245 150	Paris 20e Arrondissement	21 avril 2009	—	Active
EUROPHONE	344 121 827	Puteaux	24 février 1988	100 à 199 salariés	Active
EUROTELECOM	890 596 810	Villiers-le-Bel	1er novembre 2020	—	Active

4 428 entrepreneurs individuels ou unités en diffusion partielle exercent aussi cette activité ; ils sont comptés dans les statistiques mais ne sont pas listés nominativement.