Sous-classe 82.20Z · NAF rév. 2

Activités de centres d'appels

Dans la base (Sirene du 1er octobre 2026, France entière), 6 158 entreprises actives déclarent l'activité principale « Activités de centres d'appels » (82.20Z) et 6 150 établissements actifs l'exercent. 1 145 entreprises de cette activité ont une date de création dans les douze derniers mois.

Définition de l'activité

Cette rubrique comprend

les activités des centres d'appels entrants : la réception d'appels venant de clients par des opérateurs humains, des systèmes de répartition automatique des appels, d'intégration du téléphone à l'ordinateur, de réponse vocale interactive ou des méthodes similaires pour prendre des commandes, donner des informations sur un produit, traiter les demandes d'assistance ou les réclamations des clients
les activités des centres d'appels sortants : utilisation de méthodes analogues pour vendre des biens ou des services à des clients potentiels, réaliser des études de marché ou des sondages et effectuer des activités similaires pour des clients

INSEE, notes explicatives de la NAF rév. 2 (id.insee.fr) — Licence Ouverte 2.0.

Statistiques

6 158

entreprises actives

6 150

établissements actifs

524

avec une tranche d'effectif ≥ 1 salarié

1 145

créées depuis 12 mois

Entreprises actives par tranche d'effectif salarié (dernière année publiée par entreprise)
Tranche	Entreprises
Unité non employeuse ou effectif non renseigné	5 615
0 salarié	19
1 ou 2 salariés	100
3 à 5 salariés	81
6 à 9 salariés	66
10 à 19 salariés	84
20 à 49 salariés	76
50 à 99 salariés	35
100 à 199 salariés	26
200 à 249 salariés	8
250 à 499 salariés	28
500 à 999 salariés	13
1 000 à 1 999 salariés	5
2 000 à 4 999 salariés	2

Principales catégories juridiques (entreprises actives)
Catégorie juridique	Entreprises
Entrepreneur individuel	4 422
SAS, société par actions simplifiée	822
Société à responsabilité limitée (sans autre indication)	739
Société étrangère non immatriculée au RCS	47
Société commerciale étrangère immatriculée au RCS	44
Groupement d'intérêt économique (GIE)	25
Association déclarée	25
SA à conseil d'administration (s.a.i.)	14

Départements comptant le plus d'établissements actifs
Département	Établissements actifs
Paris	591
Hauts-de-Seine	302
Rhône	259
Seine-Saint-Denis	256
Val-de-Marne	222
Nord	213
Bouches-du-Rhône	211
Gironde	200
Val-d'Oise	170
Haute-Garonne	164
Hérault	139
Yvelines	132
Seine-et-Marne	129
Loire-Atlantique	113
Essonne	103

Méthode : décompte des unités légales et établissements de la base dont l'activité principale déclarée (NAF rév. 2) relève de ce code. Périmètre : Sirene du 1er octobre 2026, France entière. Calcul du 10 octobre 2026. Méthodologie

Entreprises actives

Personnes morales diffusibles, par ordre alphabétique — 1 730 au total, page 30
Entreprise	SIREN	Commune du siège	Création	Effectif (tranche)	État
SERENIS SERVICES	887 749 612	Clichy	28 juillet 2020	6 à 9 salariés	Active
SERVANS CONSEIL	492 216 445	Massy	5 octobre 2006	—	Active
SERVICE COURTOIS	817 836 331	Crêts en Belledonne	2 janvier 2016	—	Active
SERVICE D'ACES AUX SOINS LIBERAUX DU DEPARTEMENT DU RHONE	893 905 729	Lyon 6e Arrondissement	15 janvier 2021	—	Active
SERVICE ECORENOV	841 157 787	Levallois-Perret	16 juillet 2018	3 à 5 salariés	Active
SERVICE PERMANENT D'ASSISTANCE MEDICALE	524 149 317	Lorient	19 juillet 2010	10 à 19 salariés	Active
SERVICE RESPONSE PARTNERS	751 380 023	—	2 avril 2012	—	Active
SERVICES COMMUNICATIONS ET PROMOTIONS	350 206 470	Paris 9e Arrondissement	1er février 1989	10 à 19 salariés	Active
SERVICES COURSIERS	103 302 642	Champs-sur-Marne	23 mars 2026	—	Active
SERVICES D URGENCE MEDICALE	504 556 143	Bayonne	25 janvier 2008	1 ou 2 salariés	Active
SERVICES GARANTIES CALL CENTER	751 863 903	—	1er juin 2012	—	Active
SERVICETEL	495 234 445	Coulounieix-Chamiers	2 avril 2007	1 ou 2 salariés	Active
SERVICONTACT	489 992 412	Bourganeuf	14 septembre 2006	—	Active
SEVEN PARIS	880 240 114	Levallois-Perret	26 décembre 2019	—	Active
SGI	491 253 290	Biarritz	3 juillet 2006	—	Active
SGOF ACCUEIL	841 361 769	Illkirch-Graffenstaden	30 mai 2018	1 ou 2 salariés	Active
SGP SOLUTIONS	520 572 561	Albi	1er mars 2010	1 ou 2 salariés	Active
SH CONSEILS	840 905 764	Noisy-le-Grand	26 juin 2018	—	Active
SIBEL CORP'	534 931 472	Bagnolet	3 octobre 2011	—	Active
SICTEL	490 576 188	Goussainville	5 juin 2006	1 ou 2 salariés	Active
SIM R	494 407 000	Charenton-le-Pont	26 janvier 2007	—	Active
SIMELIS	802 162 362	Paris 8e Arrondissement	26 mars 2014	—	Active
SIMPLICI CALL	106 140 254	Narbonne	18 mai 2026	—	Active
SINEA COORDINATION GESTION	108 036 559	Marseille 8e Arrondissement	10 juillet 2026	—	Active
SINERGY OUTREMER	753 426 105	Fort-de-France	22 septembre 2012	—	Active
SITOUR	418 862 413	Paris 2e Arrondissement	1er septembre 1998	—	Active
SJ CALL	823 122 049	Villeurbanne	26 septembre 2016	—	Active
SKOL CALL CENTER	105 211 411	Gisors	19 mai 2026	—	Active
SKOL CALL CENTER	992 552 695	Paris 1er Arrondissement	2 octobre 2025	—	Active
SL.INVEST	492 218 342	Lyon 3e Arrondissement	1er août 2006	—	Active
SM SERVICES PRO	978 735 041	Maisons-Alfort	25 juillet 2023	—	Active
SMART MOVE INTERNATIONAL	812 481 299	Cergy	1er juillet 2015	—	Active
SMARTONE EU	905 021 952	Paris 2e Arrondissement	21 octobre 2021	0 salarié	Active
SMARTVOX	979 427 879	Paris 17e Arrondissement	7 septembre 2023	1 ou 2 salariés	Active
SMD	109 249 268	Saint-Pons-la-Calm	1er avril 2026	—	Active
SMILE CALL	993 224 708	Paris 8e Arrondissement	1er novembre 2025	—	Active
SMJR ENERGIES	908 280 936	Romainville	15 décembre 2021	—	Active
SMP AGENDA	808 062 350	Saint-André-de-l'Eure	17 novembre 2014	6 à 9 salariés	Active
SMS SECRETARI@T	531 628 881	La Teste-de-Buch	15 avril 2011	—	Active
SO CALL	819 633 983	Casteide-Cami	1er avril 2016	1 ou 2 salariés	Active
SOC COMMERCIALIS GESTION EXPLOIT HOTEL	343 554 184	Châtillon	1er février 1988	—	Active
SOC NSN	443 281 449	Paris 10e Arrondissement	15 août 2002	—	Active
SOCIETE 3C	814 389 706	Limeil-Brévannes	1er novembre 2015	1 ou 2 salariés	Active
SOCIETE ATHENA AESTHE - CENTRE ESTHETIQUE	952 019 362	Cuers	27 avril 2023	3 à 5 salariés	Active
SOCIETE COOPERATIVE ARTISANALE TAXI-RADIO DE LYON	966 501 546	Lyon 4e Arrondissement	1er janvier 1966	10 à 19 salariés	Active
SOCIETE D EXPLOITATION TELEPHONIQUE DES APPELS MEDICAUX	343 669 248	Linas	1er janvier 1988	10 à 19 salariés	Active
SOCIETE ENB	892 405 341	Triguères	11 décembre 2020	—	Active
SOCIETE FRANCAISE DE TELESERVICES	508 149 036	Aix-en-Provence	18 septembre 2008	1 ou 2 salariés	Active
SOCIETE MEDITERRANEENNE DE L'EXPERIENCE CLIENT	843 562 372	Montpellier	30 octobre 2018	—	Active
SOCIETE NOUVELLE DE PEINTURE	420 237 430	Villeurbanne	1er septembre 1998	—	Active

4 428 entrepreneurs individuels ou unités en diffusion partielle exercent aussi cette activité ; ils sont comptés dans les statistiques mais ne sont pas listés nominativement.