Sous-classe 82.20Z · NAF rév. 2

Activités de centres d'appels

Dans la base (Sirene du 1er octobre 2026, France entière), 6 158 entreprises actives déclarent l'activité principale « Activités de centres d'appels » (82.20Z) et 6 150 établissements actifs l'exercent. 1 145 entreprises de cette activité ont une date de création dans les douze derniers mois.

Définition de l'activité

Cette rubrique comprend

les activités des centres d'appels entrants : la réception d'appels venant de clients par des opérateurs humains, des systèmes de répartition automatique des appels, d'intégration du téléphone à l'ordinateur, de réponse vocale interactive ou des méthodes similaires pour prendre des commandes, donner des informations sur un produit, traiter les demandes d'assistance ou les réclamations des clients
les activités des centres d'appels sortants : utilisation de méthodes analogues pour vendre des biens ou des services à des clients potentiels, réaliser des études de marché ou des sondages et effectuer des activités similaires pour des clients

INSEE, notes explicatives de la NAF rév. 2 (id.insee.fr) — Licence Ouverte 2.0.

Statistiques

6 158

entreprises actives

6 150

établissements actifs

524

avec une tranche d'effectif ≥ 1 salarié

1 145

créées depuis 12 mois

Entreprises actives par tranche d'effectif salarié (dernière année publiée par entreprise)
Tranche	Entreprises
Unité non employeuse ou effectif non renseigné	5 615
0 salarié	19
1 ou 2 salariés	100
3 à 5 salariés	81
6 à 9 salariés	66
10 à 19 salariés	84
20 à 49 salariés	76
50 à 99 salariés	35
100 à 199 salariés	26
200 à 249 salariés	8
250 à 499 salariés	28
500 à 999 salariés	13
1 000 à 1 999 salariés	5
2 000 à 4 999 salariés	2

Principales catégories juridiques (entreprises actives)
Catégorie juridique	Entreprises
Entrepreneur individuel	4 422
SAS, société par actions simplifiée	822
Société à responsabilité limitée (sans autre indication)	739
Société étrangère non immatriculée au RCS	47
Société commerciale étrangère immatriculée au RCS	44
Groupement d'intérêt économique (GIE)	25
Association déclarée	25
SA à conseil d'administration (s.a.i.)	14

Départements comptant le plus d'établissements actifs
Département	Établissements actifs
Paris	591
Hauts-de-Seine	302
Rhône	259
Seine-Saint-Denis	256
Val-de-Marne	222
Nord	213
Bouches-du-Rhône	211
Gironde	200
Val-d'Oise	170
Haute-Garonne	164
Hérault	139
Yvelines	132
Seine-et-Marne	129
Loire-Atlantique	113
Essonne	103

Méthode : décompte des unités légales et établissements de la base dont l'activité principale déclarée (NAF rév. 2) relève de ce code. Périmètre : Sirene du 1er octobre 2026, France entière. Calcul du 10 octobre 2026. Méthodologie

Entreprises actives

Personnes morales diffusibles, par ordre alphabétique — 1 730 au total, page 27
Entreprise	SIREN	Commune du siège	Création	Effectif (tranche)	État
PRIVILEGE CALL CENTER	508 370 269	Bagnolet	19 septembre 2008	—	Active
PRO CALL	891 096 604	Mandres-les-Roses	2 novembre 2020	1 ou 2 salariés	Active
PRO CONSEILS	904 761 681	Nancy	10 octobre 2021	—	Active
PRO CONTACT 360	453 865 685	Voglans	3 juin 2004	20 à 49 salariés	Active
PRO DIRECT SERVICES	412 188 385	Marseille 13e Arrondissement	2 mai 1997	500 à 999 salariés	Active
PRO LAUGIL	402 412 159	Aubagne	1er octobre 1995	—	Active
PRO MARKETING	481 235 927	Ingré	1er février 2005	—	Active
PRO VENTE SYSTEM	419 483 144	Nice	1er juin 1998	—	Active
PRO-STANDARD	983 803 743	Nantes	1er janvier 2024	1 ou 2 salariés	Active
PROCALL	852 457 647	Marseille 6e Arrondissement	1er juillet 2019	6 à 9 salariés	Active
PROCONNECT	994 348 829	Saint-Denis	25 novembre 2025	—	Active
PRODUCTION IMMEDIATE	453 662 157	Montpellier	18 mai 2004	—	Active
PROMETHEUS CONSEIL	824 625 370	Paris 17e Arrondissement	22 décembre 2016	—	Active
PROS CONTACTS	951 195 296	Baie-Mahault	8 avril 2023	6 à 9 salariés	Active
PROSPECT CENTER	514 078 054	Arles	1er juin 2009	6 à 9 salariés	Active
PROSPECT PLUS	538 320 664	Chantraine	1er décembre 2011	—	Active
PROSPECT'US	402 381 040	Cergy	1er octobre 1995	—	Active
PROSPELLA	988 191 581	Paris 2e Arrondissement	30 mai 2025	—	Active
PROST FREDERIC CONSULTANT	480 158 187	Échirolles	20 décembre 2004	—	Active
PROTEL	883 652 562	Baie-Mahault	26 mai 2020	0 salarié	Active
PROTELEMARKETING FRANCE	450 796 032	Paris 8e Arrondissement	5 novembre 2003	—	Active
PROXI 2H	917 641 524	Sainte-Anne	12 juillet 2022	—	Active
PROXITEL	101 017 184	Neuilly-sur-Seine	1er mars 2026	—	Active
PROXYMUS	484 955 687	Vierzon	20 janvier 2006	—	Active
PULSIV	913 981 536	Limas	1er juin 2022	6 à 9 salariés	Active
QUAI 33	503 710 527	Lyon 9e Arrondissement	7 avril 2008	1 ou 2 salariés	Active
QUALI-HOTEL	442 153 771	Paris 7e Arrondissement	1er mai 2002	—	Active
QUALICALL TEAM	481 316 115	Ayguesvives	4 avril 2005	—	Active
QUALICOM	515 249 159	Toulouse	1er janvier 2010	—	Active
QUALIGON GMBH	753 187 178	—	15 août 2012	—	Active
QUALIONE	501 371 892	Saint-Cloud	20 décembre 2007	1 ou 2 salariés	Active
QUALISERV GUYANE	890 859 523	Cayenne	15 novembre 2020	—	Active
QUALITY CENTER	845 016 047	Nice	20 décembre 2018	—	Active
QUALITYCONTACT	938 329 141	Grigny	3 décembre 2024	—	Active
QUANTUM	903 547 529	Lyon 6e Arrondissement	21 septembre 2021	—	Active
QUAZAR COMMUNICATION	450 307 764	Paris 17e Arrondissement	22 septembre 2003	—	Active
RADIO TAXIS ROANNAIS	312 667 207	Roanne	1er janvier 1978	—	Active
RAFAELA CONSEIL	944 352 780	Courbevoie	1er avril 2025	—	Active
RAGTIME T.M.D.	394 123 079	Bully	8 février 1994	3 à 5 salariés	Active
RAMBAUD 85	512 603 564	Marseille 9e Arrondissement	1er juin 2009	—	Active
RAPHAM5	884 255 183	Paris 20e Arrondissement	19 mars 2020	—	Active
RAS	750 722 001	Saint-Denis	8 février 2012	—	Active
RB CONSEILS	939 575 726	Paris 12e Arrondissement	6 janvier 2025	—	Active
RB IMMOBILIER	942 579 814	Clichy	1er mars 2025	—	Active
RBR CALL CENTER	529 571 192	Vincennes	3 janvier 2011	—	Active
RDV CGP FRANCE	841 766 900	Quimper	16 juillet 2018	—	Active
RDV PIGE	790 324 057	Aiguillon	7 janvier 2013	—	Active
RDV SERVICE	818 552 374	Rouen	8 février 2016	—	Active
RDV.TEL	507 850 436	Pontorson	1er septembre 2008	—	Active
RED-CONSULTING	905 155 982	Clichy	9 novembre 2021	—	Active

4 428 entrepreneurs individuels ou unités en diffusion partielle exercent aussi cette activité ; ils sont comptés dans les statistiques mais ne sont pas listés nominativement.