Sous-classe 82.20Z · NAF rév. 2

Activités de centres d'appels

Dans la base (Sirene du 1er octobre 2026, France entière), 6 158 entreprises actives déclarent l'activité principale « Activités de centres d'appels » (82.20Z) et 6 150 établissements actifs l'exercent. 1 145 entreprises de cette activité ont une date de création dans les douze derniers mois.

Définition de l'activité

Cette rubrique comprend

les activités des centres d'appels entrants : la réception d'appels venant de clients par des opérateurs humains, des systèmes de répartition automatique des appels, d'intégration du téléphone à l'ordinateur, de réponse vocale interactive ou des méthodes similaires pour prendre des commandes, donner des informations sur un produit, traiter les demandes d'assistance ou les réclamations des clients
les activités des centres d'appels sortants : utilisation de méthodes analogues pour vendre des biens ou des services à des clients potentiels, réaliser des études de marché ou des sondages et effectuer des activités similaires pour des clients

INSEE, notes explicatives de la NAF rév. 2 (id.insee.fr) — Licence Ouverte 2.0.

Statistiques

6 158

entreprises actives

6 150

établissements actifs

524

avec une tranche d'effectif ≥ 1 salarié

1 145

créées depuis 12 mois

Entreprises actives par tranche d'effectif salarié (dernière année publiée par entreprise)
Tranche	Entreprises
Unité non employeuse ou effectif non renseigné	5 615
0 salarié	19
1 ou 2 salariés	100
3 à 5 salariés	81
6 à 9 salariés	66
10 à 19 salariés	84
20 à 49 salariés	76
50 à 99 salariés	35
100 à 199 salariés	26
200 à 249 salariés	8
250 à 499 salariés	28
500 à 999 salariés	13
1 000 à 1 999 salariés	5
2 000 à 4 999 salariés	2

Principales catégories juridiques (entreprises actives)
Catégorie juridique	Entreprises
Entrepreneur individuel	4 422
SAS, société par actions simplifiée	822
Société à responsabilité limitée (sans autre indication)	739
Société étrangère non immatriculée au RCS	47
Société commerciale étrangère immatriculée au RCS	44
Groupement d'intérêt économique (GIE)	25
Association déclarée	25
SA à conseil d'administration (s.a.i.)	14

Départements comptant le plus d'établissements actifs
Département	Établissements actifs
Paris	591
Hauts-de-Seine	302
Rhône	259
Seine-Saint-Denis	256
Val-de-Marne	222
Nord	213
Bouches-du-Rhône	211
Gironde	200
Val-d'Oise	170
Haute-Garonne	164
Hérault	139
Yvelines	132
Seine-et-Marne	129
Loire-Atlantique	113
Essonne	103

Méthode : décompte des unités légales et établissements de la base dont l'activité principale déclarée (NAF rév. 2) relève de ce code. Périmètre : Sirene du 1er octobre 2026, France entière. Calcul du 10 octobre 2026. Méthodologie

Entreprises actives

Personnes morales diffusibles, par ordre alphabétique — 1 730 au total, page 25
Entreprise	SIREN	Commune du siège	Création	Effectif (tranche)	État
ONSOURCIA	953 951 415	Neuilly-sur-Seine	28 juin 2023	1 ou 2 salariés	Active
ONTEL	834 926 511	Beychac-et-Caillau	5 janvier 2018	6 à 9 salariés	Active
OPETEL FRANCE	900 225 061	Annecy	28 mai 2021	—	Active
OPR PHONE	901 631 176	Montesson	10 juillet 2021	—	Active
OPS	750 327 389	Vienne	16 mars 2012	—	Active
OPTI 'CALL	501 622 260	Bois-Colombes	1er décembre 2007	—	Active
OPTILIB	490 992 989	Montpellier	6 juillet 2006	10 à 19 salariés	Active
OPTIMUM SERVICES ET CONSEILS	820 509 487	Quetigny	25 mai 2016	10 à 19 salariés	Active
OPTIONS IMAGES	378 643 290	Paris 10e Arrondissement	1er juillet 1990	—	Active
ORA ACADEMIE	904 958 063	Aix-les-Bains	4 novembre 2021	—	Active
ORATEL	507 898 302	Rueil-Malmaison	1er octobre 2008	—	Active
ORATIO-CONTACTS & SERVICES	505 304 949	Lyon 6e Arrondissement	18 juillet 2008	—	Active
OREL	514 068 881	Niort	1er septembre 2009	—	Active
ORGATEL	995 019 304	Puycornet	5 décembre 2025	—	Active
ORIS	387 807 902	Grenoble	1er juin 1992	6 à 9 salariés	Active
ORISANDIO	105 509 681	Mâcon	21 mai 2026	—	Active
ORISANDIO	108 360 116	Mulhouse	31 juillet 2026	—	Active
ORYA SERVICES	901 596 528	Ervauville	1er février 2021	—	Active
OSBF - OVERPERFORM SALES & BRAND FSM	935 207 373	Paris 8e Arrondissement	8 novembre 2024	—	Active
OSL ENERGIES	909 451 734	Saint-Mandé	11 janvier 2022	—	Active
OUEST ATLANTIC CONSEIL	494 878 267	Rétaud	1er mars 2007	—	Active
OUIEQARE	931 401 392	Montreuil	15 juillet 2024	—	Active
OUTDOOR66	106 132 376	Perpignan	8 juin 2026	—	Active
OUTSOURCIA	448 579 326	Évreux	20 mars 2003	100 à 199 salariés	Active
OUTSOURCING	890 935 877	Saint-Leu	30 octobre 2020	—	Active
OXANTIS	408 956 845	Laxou	23 août 1996	20 à 49 salariés	Active
OXONE TECHNOLOGIES	338 559 677	Seyssinet-Pariset	1er septembre 1986	3 à 5 salariés	Active
P COM	948 334 362	Ussac	1er janvier 2023	3 à 5 salariés	Active
P-CETELEC	432 825 040	Marseille 14e Arrondissement	1er juin 2000	—	Active
P@SSERELLE BRETAGNE	502 566 425	Saint-Grégoire	1er mars 2008	10 à 19 salariés	Active
PABO SERVICES	428 560 700	Tourcoing	15 novembre 1999	—	Active
PACVUE FRANCE	912 891 447	Paris 17e Arrondissement	10 mars 2022	3 à 5 salariés	Active
PARICALL	528 343 627	Bagnolet	2 novembre 2010	—	Active
PARIS TRADING	521 692 350	Paris 12e Arrondissement	1er mars 2010	—	Active
PAROLIS	491 454 740	Le Vésinet	25 juillet 2006	—	Active
PAROT CUSTOMER CARE SERVICES	820 975 753	Bruges	11 mai 2016	6 à 9 salariés	Active
PARTENAIRE HABITAT COM	824 360 374	Châtellerault	7 décembre 2016	0 salarié	Active
PASASTAR MARKKINOINTI OY	933 983 504	—	1er août 2024	—	Active
PASSERELLE ISERE	501 405 468	Grenoble	2 janvier 2008	—	Active
PCCI (FRANCE)	439 911 041	Paris 8e Arrondissement	2 novembre 2001	—	Active
PDG CALL	881 545 016	Ceyzériat	10 mars 2020	—	Active
PEOPLE CONNECT	101 697 597	Cergy	25 février 2026	—	Active
PERCEPTA FRANCE	520 374 208	Strasbourg	11 février 2010	—	Active
PERMATEL	828 222 927	Castries	1er avril 2017	10 à 19 salariés	Active
PERMED	444 972 228	Tour-de-Faure	3 février 2003	3 à 5 salariés	Active
PERO	487 627 473	—	1er novembre 2005	—	Active
PERSEPHONE	941 925 240	Nice	1er mars 2025	—	Active
PERSEVERANCE MARKETING	523 302 578	Charleville-Mézières	1er juillet 2010	—	Active
PHARMAQUIZ	933 723 355	Paris 8e Arrondissement	14 mai 2024	—	Active
PHARMEDICALL	910 976 232	Azay-sur-Cher	22 février 2022	10 à 19 salariés	Active

4 428 entrepreneurs individuels ou unités en diffusion partielle exercent aussi cette activité ; ils sont comptés dans les statistiques mais ne sont pas listés nominativement.