Sous-classe 82.20Z · NAF rév. 2

Activités de centres d'appels

Dans la base (Sirene du 1er octobre 2026, France entière), 6 158 entreprises actives déclarent l'activité principale « Activités de centres d'appels » (82.20Z) et 6 150 établissements actifs l'exercent. 1 145 entreprises de cette activité ont une date de création dans les douze derniers mois.

Définition de l'activité

Cette rubrique comprend

les activités des centres d'appels entrants : la réception d'appels venant de clients par des opérateurs humains, des systèmes de répartition automatique des appels, d'intégration du téléphone à l'ordinateur, de réponse vocale interactive ou des méthodes similaires pour prendre des commandes, donner des informations sur un produit, traiter les demandes d'assistance ou les réclamations des clients
les activités des centres d'appels sortants : utilisation de méthodes analogues pour vendre des biens ou des services à des clients potentiels, réaliser des études de marché ou des sondages et effectuer des activités similaires pour des clients

INSEE, notes explicatives de la NAF rév. 2 (id.insee.fr) — Licence Ouverte 2.0.

Statistiques

6 158

entreprises actives

6 150

établissements actifs

524

avec une tranche d'effectif ≥ 1 salarié

1 145

créées depuis 12 mois

Entreprises actives par tranche d'effectif salarié (dernière année publiée par entreprise)
Tranche	Entreprises
Unité non employeuse ou effectif non renseigné	5 615
0 salarié	19
1 ou 2 salariés	100
3 à 5 salariés	81
6 à 9 salariés	66
10 à 19 salariés	84
20 à 49 salariés	76
50 à 99 salariés	35
100 à 199 salariés	26
200 à 249 salariés	8
250 à 499 salariés	28
500 à 999 salariés	13
1 000 à 1 999 salariés	5
2 000 à 4 999 salariés	2

Principales catégories juridiques (entreprises actives)
Catégorie juridique	Entreprises
Entrepreneur individuel	4 422
SAS, société par actions simplifiée	822
Société à responsabilité limitée (sans autre indication)	739
Société étrangère non immatriculée au RCS	47
Société commerciale étrangère immatriculée au RCS	44
Groupement d'intérêt économique (GIE)	25
Association déclarée	25
SA à conseil d'administration (s.a.i.)	14

Départements comptant le plus d'établissements actifs
Département	Établissements actifs
Paris	591
Hauts-de-Seine	302
Rhône	259
Seine-Saint-Denis	256
Val-de-Marne	222
Nord	213
Bouches-du-Rhône	211
Gironde	200
Val-d'Oise	170
Haute-Garonne	164
Hérault	139
Yvelines	132
Seine-et-Marne	129
Loire-Atlantique	113
Essonne	103

Méthode : décompte des unités légales et établissements de la base dont l'activité principale déclarée (NAF rév. 2) relève de ce code. Périmètre : Sirene du 1er octobre 2026, France entière. Calcul du 10 octobre 2026. Méthodologie

Entreprises actives

Personnes morales diffusibles, par ordre alphabétique — 1 730 au total, page 19
Entreprise	SIREN	Commune du siège	Création	Effectif (tranche)	État
INO TELECOM	498 454 412	Montpellier	1er juin 2007	20 à 49 salariés	Active
INSEM	492 905 864	Cherbourg-en-Cotentin	17 novembre 2006	—	Active
INTEGRAL 24H24	938 284 668	Strasbourg	5 décembre 2024	—	Active
INTELCIA FRANCE	353 944 093	Neuilly-sur-Seine	17 janvier 1990	2 000 à 4 999 salariés	Active
INTER CALL	523 766 350	Bobigny	1er mai 2010	—	Active
INTER RVO	981 586 308	Bordeaux	13 novembre 2023	—	Active
INTER-PROSPECTION	108 650 052	Villiers-le-Bel	11 août 2026	—	Active
INTERCOM GROUP	538 890 856	Paris 12e Arrondissement	19 décembre 2011	—	Active
INTERMEDIA	938 286 598	Paris 12e Arrondissement	4 décembre 2024	—	Active
INTERNATIONAL TELEMATIQUE	528 096 795	Marseille 8e Arrondissement	2 novembre 2010	—	Active
INTERNET PHONE SARL	448 012 518	Montpellier	2 avril 2003	—	Active
INTERSTAR FRANCE	528 424 849	Lyon 3e Arrondissement	12 octobre 2010	—	Active
INTERSTIS	528 848 807	Montrouge	15 novembre 2010	10 à 19 salariés	Active
INVENTIVE CONTACT CENTER BV	802 824 193	—	16 juin 2014	—	Active
IOPRO	909 454 597	Paris 8e Arrondissement	14 janvier 2022	—	Active
IPCONTACT	824 184 493	Meyreuil	2 décembre 2016	6 à 9 salariés	Active
IPG CONTACT SOLUTIONS SARL	833 371 941	—	1er septembre 2017	—	Active
IPLUSCALL	879 257 954	Paris 9e Arrondissement	19 novembre 2019	10 à 19 salariés	Active
IRB FRANCE	790 316 137	Brest	4 janvier 2013	—	Active
ISAAC DIGITAL	889 280 590	Paris 15e Arrondissement	1er septembre 2020	—	Active
ISHOFEUR FRANCE	792 003 808	Paris 7e Arrondissement	1er mars 2013	—	Active
ISO GLOBAL CONCEPT	514 565 548	Bouguenais	31 août 2009	—	Active
ISO-IMO-MARKETING	525 046 959	Ris-Orangis	1er juillet 2010	—	Active
ISOFRANCE	494 500 234	Vitrolles	6 février 2007	—	Active
ISON XPERIENCES LIMITED	929 995 405	—	10 juin 2024	—	Active
ISOSELL TELEMARKETING FRANCE	491 117 917	Biot	17 juillet 2006	1 ou 2 salariés	Active
ISYS	498 801 794	Baccarat	1er juillet 2007	—	Active
J-EVOLUTION	498 177 658	Lyon 1er Arrondissement	16 avril 2007	—	Active
JADEL ECO	925 031 858	Charenton-le-Pont	26 mars 2024	—	Active
JAROJE	943 757 807	Annœullin	1er mai 2025	—	Active
JDCALL	850 786 492	Paris 16e Arrondissement	14 mai 2019	—	Active
JE REVE D'UN BUREAU	841 040 231	Paris 2e Arrondissement	11 juillet 2018	—	Active
JECHANGE.FR	493 542 880	Estillac	5 janvier 2007	—	Active
JEKOM	838 979 169	Aucazein	1er avril 2018	—	Active
JESKA	830 849 055	Aytré	5 juillet 2017	3 à 5 salariés	Active
JMB DEVELOPPEMENT SARL	481 274 934	Anglet	1er mars 2005	—	Active
JOAV PARTNERS	985 388 800	Paris 17e Arrondissement	7 février 2024	—	Active
JOCALL	524 835 840	Plan-d'Orgon	1er septembre 2010	—	Active
JPC EVOLUTION	405 252 875	Dechy	9 mai 1996	20 à 49 salariés	Active
JPV MEDIA	840 135 065	Toulon	1er juin 2018	20 à 49 salariés	Active
JUSTCOM.NECT	493 325 948	Cenon	2 janvier 2007	—	Active
K & B PHONING	537 593 857	Rochefort	18 octobre 2011	—	Active
KACIOPPE	518 775 093	Antibes	10 décembre 2009	—	Active
KAD.PHONE	494 081 268	Montpellier	31 janvier 2007	—	Active
KALDREN	106 611 155	Montceau-les-Mines	18 juin 2026	—	Active
KALIPHONE	483 457 032	Mérignac	25 juillet 2005	—	Active
KALL KALL	988 632 337	Gommersdorf	25 juin 2025	—	Active
KALVEO	106 092 232	Paris 2e Arrondissement	9 juin 2026	—	Active
KANEKO MEGANE	813 337 409	—	27 juillet 2015	—	Active
KARAIB ASSISTANCE	798 638 417	Le Moule	15 octobre 2013	1 ou 2 salariés	Active

4 428 entrepreneurs individuels ou unités en diffusion partielle exercent aussi cette activité ; ils sont comptés dans les statistiques mais ne sont pas listés nominativement.