Sous-classe 82.20Z · NAF rév. 2

Activités de centres d'appels

Dans la base (Sirene du 1er octobre 2026, France entière), 6 158 entreprises actives déclarent l'activité principale « Activités de centres d'appels » (82.20Z) et 6 150 établissements actifs l'exercent. 1 145 entreprises de cette activité ont une date de création dans les douze derniers mois.

Définition de l'activité

Cette rubrique comprend

les activités des centres d'appels entrants : la réception d'appels venant de clients par des opérateurs humains, des systèmes de répartition automatique des appels, d'intégration du téléphone à l'ordinateur, de réponse vocale interactive ou des méthodes similaires pour prendre des commandes, donner des informations sur un produit, traiter les demandes d'assistance ou les réclamations des clients
les activités des centres d'appels sortants : utilisation de méthodes analogues pour vendre des biens ou des services à des clients potentiels, réaliser des études de marché ou des sondages et effectuer des activités similaires pour des clients

INSEE, notes explicatives de la NAF rév. 2 (id.insee.fr) — Licence Ouverte 2.0.

Statistiques

6 158

entreprises actives

6 150

établissements actifs

524

avec une tranche d'effectif ≥ 1 salarié

1 145

créées depuis 12 mois

Entreprises actives par tranche d'effectif salarié (dernière année publiée par entreprise)
Tranche	Entreprises
Unité non employeuse ou effectif non renseigné	5 615
0 salarié	19
1 ou 2 salariés	100
3 à 5 salariés	81
6 à 9 salariés	66
10 à 19 salariés	84
20 à 49 salariés	76
50 à 99 salariés	35
100 à 199 salariés	26
200 à 249 salariés	8
250 à 499 salariés	28
500 à 999 salariés	13
1 000 à 1 999 salariés	5
2 000 à 4 999 salariés	2

Principales catégories juridiques (entreprises actives)
Catégorie juridique	Entreprises
Entrepreneur individuel	4 422
SAS, société par actions simplifiée	822
Société à responsabilité limitée (sans autre indication)	739
Société étrangère non immatriculée au RCS	47
Société commerciale étrangère immatriculée au RCS	44
Groupement d'intérêt économique (GIE)	25
Association déclarée	25
SA à conseil d'administration (s.a.i.)	14

Départements comptant le plus d'établissements actifs
Département	Établissements actifs
Paris	591
Hauts-de-Seine	302
Rhône	259
Seine-Saint-Denis	256
Val-de-Marne	222
Nord	213
Bouches-du-Rhône	211
Gironde	200
Val-d'Oise	170
Haute-Garonne	164
Hérault	139
Yvelines	132
Seine-et-Marne	129
Loire-Atlantique	113
Essonne	103

Méthode : décompte des unités légales et établissements de la base dont l'activité principale déclarée (NAF rév. 2) relève de ce code. Périmètre : Sirene du 1er octobre 2026, France entière. Calcul du 10 octobre 2026. Méthodologie

Entreprises actives

Personnes morales diffusibles, par ordre alphabétique — 1 730 au total, page 18
Entreprise	SIREN	Commune du siège	Création	Effectif (tranche)	État
HANDICALL CHARTRES	523 051 928	Chartres	27 mai 2010	100 à 199 salariés	Active
HANDICALL LYON	752 388 256	Lyon 7e Arrondissement	15 juin 2012	50 à 99 salariés	Active
HANDICALL TOURS	508 943 206	Saint-Pierre-des-Corps	28 octobre 2008	100 à 199 salariés	Active
HANDTEL	410 434 740	Chartres	6 janvier 1997	3 à 5 salariés	Active
HAPPINESS	533 508 891	Marly	4 juillet 2011	—	Active
HARMONIE AUDITION	897 546 446	Saint-Denis	5 mars 2021	—	Active
HARMONY	339 445 199	Lyon 6e Arrondissement	23 octobre 1986	6 à 9 salariés	Active
HAROS	991 729 260	Paris 20e Arrondissement	8 avril 2024	—	Active
HELLO CORP	105 316 673	Paris 17e Arrondissement	1er juin 2026	—	Active
HELLO WATT CONTACT	938 405 750	Paris 8e Arrondissement	6 décembre 2024	—	Active
HELYSA	932 070 428	Paris 8e Arrondissement	14 août 2024	—	Active
HERMES PHONING	817 654 783	Cesson-Sévigné	30 décembre 2015	50 à 99 salariés	Active
HERMES-TEL	494 302 730	Annecy	16 février 2007	—	Active
HESS CONNECT	813 042 967	Bischheim	6 juillet 2015	50 à 99 salariés	Active
HG COM	502 757 479	Paris 11e Arrondissement	1er février 2008	—	Active
HIGH CONNEXION	502 539 794	Oullins-Pierre-Bénite	7 février 2008	20 à 49 salariés	Active
HISCALE COLD CALL	929 400 737	Carpentras	30 mai 2024	1 ou 2 salariés	Active
HITCALL-EUROP	819 433 772	Schiltigheim	29 mars 2016	—	Active
HMCELLA	801 905 167	Paris 1er Arrondissement	4 avril 2014	—	Active
HOME ACCESS 37	799 886 668	Tours	22 janvier 2014	—	Active
HOME D'AZUR	894 912 062	Antibes	24 février 2021	—	Active
HOME PHONING	900 092 016	Garges-lès-Gonesse	4 juin 2021	—	Active
HONORA CONTACT	490 746 328	Villeneuve-d'Ascq	12 juin 2006	—	Active
HOSPIHELP	529 450 199	Paris 9e Arrondissement	1er janvier 2011	—	Active
HOT CALL CENTER	908 030 968	Paris 8e Arrondissement	6 décembre 2021	—	Active
HOTLINE SERVICE AND SOLUTION	900 066 051	Mende	13 janvier 2021	—	Active
HUMANIA BPO FRANCE	832 890 305	Paris 8e Arrondissement	19 octobre 2017	—	Active
HYPERVOLUMES	401 646 740	Montrouge	14 juin 1995	50 à 99 salariés	Active
I FAO GROUP GMBH	894 137 868	—	1er février 2021	—	Active
I.M.PHONIE	481 103 703	Boz	1er mars 2005	—	Active
IAVOX SOLUTIONS	907 688 998	Lyon 3e Arrondissement	25 novembre 2021	—	Active
ICALL	803 524 347	Vitrolles	19 juin 2014	—	Active
ICON	878 542 463	Jonzac	1er novembre 2019	6 à 9 salariés	Active
ID CALL	912 057 270	Jouy-aux-Arches	1er mars 2022	—	Active
IDEAL HABITAT TMK	789 431 020	La Teste-de-Buch	25 octobre 2012	—	Active
IDEO COMMUNICATION	399 978 279	Paris 20e Arrondissement	10 février 1995	1 ou 2 salariés	Active
IDR CONSULTING	819 315 326	La Jarrie	15 mars 2016	—	Active
IFE MARKETING	909 397 283	Saint-Maur-des-Fossés	1er décembre 2021	3 à 5 salariés	Active
IFPE	881 260 624	Le Mesnil-Esnard	1er février 2020	—	Active
IMA PARTNERS	994 464 634	Niort	19 novembre 2025	—	Active
IMPERIAL	928 568 054	Vénissieux	6 mai 2024	—	Active
IMPERIO PRAESIDIUM	834 461 626	Grasse	24 novembre 2017	—	Active
IMPULSE SALES	980 388 805	Pérols	4 septembre 2023	0 salarié	Active
IMPULSS	100 868 959	Génissac	30 janvier 2026	—	Active
IN SAFE	878 018 126	Guyancourt	2 novembre 2019	—	Active
IN'CALL INTERNATIONAL BUSINESS ACTION	517 797 437	—	1er octobre 2009	—	Active
INALVEA DEVELOPPEMENT	822 655 981	Roussillon	3 septembre 2016	10 à 19 salariés	Active
INEED-UX	885 194 324	Buis-les-Baronnies	7 juillet 2020	—	Active
INFO PLUS SERVICE	790 086 219	Villeneuve-d'Ascq	17 décembre 2012	3 à 5 salariés	Active
INFOGEST	413 136 433	Parigné-l'Évêque	1er juillet 1997	1 ou 2 salariés	Active

4 428 entrepreneurs individuels ou unités en diffusion partielle exercent aussi cette activité ; ils sont comptés dans les statistiques mais ne sont pas listés nominativement.